Вы находитесь здесь:
Деактивация или удаление агента по вопросам и ответам
Управляйте активностью и доступностью агента вопросов и ответов Data 360 в вашей организации или удаляйте его полностью.
Вы можете контролировать доступность агента двумя способами:
- Деактивация: Временно прекратите доступ пользователей к агенту. Salesforce сохраняет конфигурацию агента, шаблоны напоминаний и параметры, чтобы потом активировать их повторно. Деактивация немедленная.
- Удаление: Необратимое удаление агента из организации. Это действие отменить невозможно. Удаление агента также удаляет его конфигурацию и все настройки, внесенные в Agentforce Builder. Salesforce не удаляет семантические пополнения, а сохраняет их отдельно, чтобы они оставались доступными при повторном включении функции.
Деактивация агента
Деактивация агента препятствует доступу пользователей к нему при сохранении всех конфигураций.
- Введите строку «Agentforce Agents» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и выберите пункт «Agentforce Agents».
- Найдите «Данные 360 Data Q& Agent» в списке и нажмите на его имя, чтобы открыть его.
- Нажмите «Деактивировать» в верхней панели инструментов.
- Подтвердите деактивацию при получении запроса.
Агент больше не доступен пользователям, но его конфигурация сохраняется. Чтобы активировать агента повторно, откройте его и нажмите кнопку «Активировать».
Удаление агента
Необратимое удаление агента инициирует его удаление из организации. Это действие отменить невозможно.
- Введите строку «Менеджер функций» в поле «Быстрый поиск» меню «Настройка» и отключите агента вопросов и ответов Data 360. Agentforce Agents.
Агент необратимо удаляется из организации.
Metadata Knowledge Graph и семантические обогащения
Даже при деактивации или удалении агента график и семантические обогащения Metadata Knowledge продолжают выполняться каждые 2 часа (при обнаружении изменений метаданных) и расходуют Flex Credits. Чтобы отключить индексацию, перейдите в Менеджер функций и отключите график Metadata Knowledge и семантические обогащения.
