Dataetiske

Dataetiske retningslinjer er sammendrag om indsamling, beskyttelse og brug af personligt identificerbare oplysninger og hvordan dette påvirker enkeltpersoner.

Brug og indsaml oplysninger om enkeltperson korrekt

Giv kunder kontrol over deres præferencer. Kunder skal have noget i bakhodet i, hvordan du bruger deres data. Når de har givet dig deres præferencer, så er det vigtigt at respektere dem. Data 360 hjælper dig med at opbygge en samlet kundeprofil, så du bedre kan spore og respektere deres præferencer gennem alle dine Omni-Channel-marketingpraksisser.

Bemærk Find ud af, hvordan du udvikler et tilpasset præferencecenter.

Angiv Tøm skift af værdi for data

Angiv tydelige fordele i udveksling for data. Hvad får de tilbage? Kunder leverer data for at forbedre deres kundeoplevelse og fortage dem, at de mener, at de betyder noget.

Håndter følsomme data omhyggeligt

Nogle datatyper er mere følsomme end andre. Vi kan ikke give dig en komplet liste over følsomme datapunkter, men vi anbefaler, at du Carefully overvejer at spørge efter data som f.eks. alder, køn eller uafhængighed. Det er endeligt op til dig og din organisation at definere følsomme data og bestemme årsagerne til, at du beder om det. Andre følsomme data, du bør overveje at udelade: beskyttet status (pilot, helbred, veteran, handicap og så videre), kønsidentitet, ægteorientering, hemmelighed, opkalhed, styresskab og national tilknyttet.

Indsaml og brug kun det, du har brug for

Begræns brugen af dine data til kun at være nødvendig for at oprette mere personlige oplevelser for dine kunder. Mindre er mere, især når det kommer til demografiske, partnerøjelige, adfærdsmæssige og transaktionelle data.

Vælg partnere omhyggeligt

Udover at være forsigtig og hensigtet om at vælge og overføre tredjepartsdata, skal du være vansigtet om at aktivere disse data gennem forskellige annonceringsplatforme. Når du kommunikerer med en aktiveringspartner, skal du sørge for, at du forstår kæden af omkostninger for data, der leveres til partneren. Hvad sker der, efter aktiveringspartneren bruger dataene til din kampagne? Slettes den? Genbrugt? Gennemse hver kontrakt med dine aktiveringspartnere for at sikre, at der er tydelige forpligtelser med hensyn til behandling, omkostning og kontrol over eventuelle data, der sendes til partneren.

Bemærk Se Data 360: Vejledning til værdien af etiske datapartnerskaber -vejledningen.