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데이터 윤리
고객의 Trust를 획득하고 유지하는 것은 Data 360을 사용할 때 데이터 윤리 모범 사례를 채택하는 것을 의미합니다.
데이터 윤리는 개인 식별 정보의 수집, 보호, 사용과 개인에게 미치는 영향에 대한 도덕적인 지침입니다.
개인 정보를 적절하게 사용 및 수집
고객이 기본 설정을 제어할 수 있도록 합니다. 고객은 데이터 사용 방법에 대한 권리를 가져야 합니다. 가장 중요한 점은 고객이 기본 설정을 제공하면, 해당 기본 설정을 준수해야 한다는 점입니다. Data 360은 고객의 통합 프로필을 구축하여 모든 옴니채널 마케팅 관행에서 고객의 선호도를 추적하고 존중할 수 있도록 지원합니다.
데이터를 제공하는 경우 명확한 이점
데이터를 제공하는 경우 명확한 이점을 제공합니다. 데이터를 제공하는 경우 이점은 무엇입니까? 고객은 고객 경험을 제공하고 자신의 가치를 인정받기 위해 데이터를 제공합니다.
민감한 데이터는 주의 깊게 처리
일부 데이터 유형은 다른 데이터 유형보다 민감합니다. 민감한 데이터 요소의 최종 목록을 제공할 수는 없지만, 연령, 성별 또는 민족성과 같은 데이터를 요청할 때는 신중하게 고려하는 것이 좋습니다. 궁극적으로 민감한 데이터를 정의하고 요청하는 이유를 결정하는 작업은 사용자와 사용자 조직의 책임입니다. 보호 상태(인종, 건강, 재향 군인, 장애 등), 성 정체성, 성 지향성, 종교, 민족성, 시민권, 정치적 배경과 같은 민감한 데이터를 제외하는 것을 고려합니다.
필요한 데이터만 수집하고 사용
고객을 위해 더 개인화된 환경을 만들기 위해 필요한 데이터만 사용하도록 제한합니다. 특히, 인구 통계, 사회경제, 행동, 트랜잭션 데이터의 경우 적을수록 더 좋습니다.
주의 깊게 파트너 선택
자사 및 타사 데이터를 선택하고 수집하는 것에 주의할 뿐만 아니라 다양한 광고 플랫폼을 통해 해당 데이터를 활성화하는 것에도 주의합니다. 활성화 파트너와 연결하는 경우 파트너에게 제공되는 데이터의 관리 연속성을 이해해야 합니다. 활성화 파트너가 캠페인에 데이터를 사용한 후 데이터는 어떻게 됩니까? 데이터가 삭제됩니까? 데이터를 재사용합니까? 활성화 파트너와 함께 각 계약을 검토하여 파트너에게 전송되는 데이터의 관리, 보호, 제어와 관련해 명확한 의무가 있는지 확인합니다.
