Du er her:
Dataetiske
Å oppnå og beholde kundens Trust betyr i økende grad å ta i bruk anbefalte fremgangsmåter når du bruker Data 360.
Dataetiske retningslinjer er sammendrag om indsamling, beskyttelse og brug af personligt identificerbare oplysninger og hvordan disse påvirker enkeltpersoner.
Bruke og innhente enkeltpersonopplysninger riktig
Giv kunder kontrol over deres præferencer. Kunder må ha beskjed om hvordan dataene deres brukes. Men viktigst, når de har gitt deg deres preferanser, må du huske å imøtekomme dem. Data 360 hjelper deg med å bygge en forent kundeprofil, for bedre å spore og respektere deres preferanser gjennom alle Omnikanal-markedsføringsrutiner.
Angiv Tøm skift af værdi for data
Gi tydelige fordeler i utveksling for data. Hva kommer de tilbake? Kunder leverer data for at forbedre deres kundeoplevelse og fortage dem, at de mener, at de betyder noget.
Håndter følsomme data grundigt
Nogle datatyper er mere følsomme end andre. Vi kan ikke gi deg en endelig liste over sensitive datapunkter, men vi anbefaler deg å vurdere å spørre etter data som alder, kjønn eller usluttigheter. Til sidst er det op til dig og din organisation at definere følsomme data og bestemme årsagerne til, at du beder om det. Andre følsomme data, du bør overveje at udelade: beskyttet status (pilot, helse, veteran, diskvalifikasjon og så videre), kjønnsidentitet, rettet retning, baner, lojalitet, styresskap og konkktivt tilknytning.
Indsaml og brug kun det, du har brug for
Begrens bruken av dataene dine til bare det som er nødvendig for å lage mer personlig tilpassede brukeropplevelser for kundene dine. Mindre er mere, især når det kommer til demografiske, partnerøjelige, adfærdsmæssige og transaktionelle data.
Velg partnere nøye
Udover at være forsigtig og hensigtsfuld i forbindelse med valg og overførsel af tredjepartsdata, skal du være vansigtet i forbindelse med at aktivere disse data gennem forskellige annonceringsplatforme. Når du kommunikerer med en aktiveringspartner, skal du sørge for, at du forstår kæden af omkostninger for data, der leveres til partneren. Hva skjer etter at aktiveringspartneren har brukt dataene til kampanjen? Slettes den? Genbrugt? Gennemse hver kontrakt med dine aktiveringspartnere for at sikre, at der er tydelige forpligtelser med hensyn til behandling, omkostning og kontrol over eventuelle data, der sendes til partneren.
