Вы находитесь здесь:
Этика данных
Earning and keeping customer Trust все чаще означает внедрение передовых методов этики данных при использовании Data 360.
Этика данных — это моральные ориентиры по сбору, защите и использованию персональных данных и их влиянию на отдельных лиц.
Адекватное использование и сбор индивидуальных сведений
Предоставьте клиентам контроль над своими предпочтениями. Клиенты должны иметь право голоса при использовании их данных. Самое главное, что после того, как они предоставят вам свои предпочтения, обязательно соблюдайте их. Data 360 помогает создать объединенный профиль клиентов, чтобы лучше отслеживать и учитывать их предпочтения во всех маркетинговых практиках мультиканала.
Предоставление четкого обмена значениями для данных
Предоставьте четкие преимущества в обмен на данные. Что они получают взамен? Клиенты предоставляют данные для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения их значимости.
Аккуратное обращение с конфиденциальными данными
Некоторые типы данных более конфиденциальны, чем другие. Мы не можем предоставить вам окончательный список точек конфиденциальных данных, но мы рекомендуем вам внимательно изучить возможность запроса таких данных, как возраст, пол или этническая принадлежность. В конечном счете, вы и ваша организация должны определить конфиденциальные данные и причины их получения. Другие конфиденциальные данные для исключения: защищенный статус (раса, здоровье, ветеран, инвалидность и прочее), идентификации пола, сексуальная ориентация, религия, национальность, гражданство и политическая принадлежность.
Сбор и использование только необходимого
Ограничьте использование данных только тем, что необходимо для создания более персонализированных взаимодействий для клиентов. Меньше - это больше, особенно когда речь идет о демографических, социально-экономических, поведенческих и транзакционных данных.
Тщательный выбор партнеров
В дополнение к тщательному и намеренному выбору и приему данных первой и третьей сторонних компаний, рекомендуем активировать эти данные посредством разных рекламных платформ. При взаимодействии с партнером активации убедитесь в понимании цепочки контроля за данными, предоставляемыми партнеру. Что происходит, когда партнер активации использует данные для вашей кампании? Он удален? Повторно? Просмотрите каждый контракт с партнерами по активации, чтобы убедиться в наличии четких обязательств по уходу, хранению и контролю за любыми данными, отправленными партнеру.
