資料道德

資料道德是關於收集、保護和使用個人可識別資訊及該資訊如何影響個人的道德指南。

適當使用與收集個人資訊

讓客戶能夠控制其偏好設定。客戶必須能決定您如何使用其資料。最重要的是，在客戶為您提供其偏好設定之後，請務必遵守。Data 360 可協助您建立客戶的統一設定檔,進一步協助您在所有 Omni-Channel 行銷作法中追蹤並實現客戶的偏好設定。

備註 瞭解如何開發自訂偏好設定中心。

提供明確的資料值交換

提供資料交換的明確好處。他們會得到什麼獎勵？客戶提供資料是為了改善客戶體驗，並讓客戶感到被重視。

謹慎處理敏感資料。

某些資料類型會比其他資料類型更敏感。我們無法為您提供敏感資料點的確定清單，但建議您謹慎考慮詢問年齡、性別或族群等資料。最終，這將由您與您的組織來定義敏感資料，並決定您要求該資料的原因。考慮排除的其他敏感資料：受保護狀態 (種族、健康、退伍軍人、身心障礙等)、性別身分、性傾向、宗教、族群、公民資格與政治傾向。

僅收集並使用您需要的內容

將資料的使用限制於僅需要的內容，以為您的客戶建立更個人化的體驗。少即是多，特別是在涉及人口統計、社會經濟、行為和交易資料時。

謹慎選擇合作夥伴

除了注意選取與擷取第一方和第三方資料之外，還要留意透過各種廣告平台啟用該資料。與起用合作夥伴互動時，請確保您瞭解提供給合作夥伴的資料監管鏈。啟用合作夥伴將資料用於行銷活動時會發生什麼事？資料會被刪除嗎？還是重複使用？檢閱與您起用合作夥伴之間的每個契約，確保在管理、監管與控制傳送至合作夥伴的資料方面有明確的義務。

備註 檢視 Data 360:道德資料合作夥伴關係價值指南指南。