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Inserimento e mappatura dei dati da Sales Cloud
In Data Cloud è possibile connettersi a molte fonti di dati. Molti connettori Salesforce dispongono di un pacchetto di dati Starter che consente di impostare rapidamente stream di dati, creare oggetti data lake e mapparli automaticamente al modello di dati. Tuttavia, è necessario mappare gli oggetti personalizzati e alcuni campi obbligatori al modello di dati Customer 360 per utilizzare la risoluzione dell'identità.
Creazione di uno stream di dati Sales Cloud
Benché molte fonti di dati possano essere connesse a Data Cloud, in questo caso d'uso viene creato uno stream di dati Sales basato su un pacchetto.
- In Data Cloud, accedere alla scheda Stream di dati e fare clic su Nuovo.
- Selezionare la fonte di dati Salesforce CRM e fare clic su Avanti.
- Per creare lo stream di dati, selezionare un'organizzazione Salesforce. Se l'organizzazione Salesforce collegata a Data Cloud è solo una, viene selezionata per impostazione predefinita.
- Selezionare il pacchetto di dati Sales e fare clic su Avanti. Viene selezionato lo spazio dati predefinito e vengono elencati tutti i campi del pacchetto.
- Lasciare le selezioni invariate e fare clic su Avanti.
- Immettere i dettagli della distribuzione e la frequenza con cui si desidera aggiornare i dati. Esaminare i campi da includere nello stream di dati e fare clic su Avanti.
- Fare clic su Deploy (Distribuisci).
Lo stream di dati Sales Cloud è ora creato.
Mappatura di uno stream di dati a un DMO
Durante l'inserimento dei dati, i dati vengono inseriti così come sono: i campi e i relativi tipi di dati vengono importati senza trasformazione. Creare uno stream di dati per inserire i dati in Data Cloud. I dati inseriti da tutti gli stream di dati vengono scritti in oggetti data lake (DLO). Un pacchetto di dati mappa i campi standard, ma per questi casi d'uso il campo numero di telefono viene creato e mappato manualmente. Questo campo viene utilizzato nella risoluzione dell'identità per abbinare due o più account o persone con lo stesso nome e numero di telefono.
- In Data Cloud, nella scheda Stream di dati, selezionare lo stream di dati Referente.
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Nella sezione Mappatura dati, fare clic su Rivedi.
Gli oggetti data lake (DLO) e l'oggetto selezionato sono elencati su un lato della schermata. Gli oggetti modello di dati (DMO) ricercabili sono elencati sull'altro lato.
- In Oggetti data lake, fare clic sul campo Telefono aziendale.
- In Entità modello di dati, utilizzare la casella di ricerca per trovare il campo Numero di telefono formattato E164 nell'oggetto Telefono punto di contatto. Potrebbe essere necessario fare clic su Non mappato per espandere la sezione.
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Fare clic sul campo Numero di telefono per mapparlo a Telefono aziendale a sinistra.
Una linea continua collega i due campi.
- Fare clic su Salva.
- Ripetere questi passaggi per lo stream di dati Lead.
- Mappare il campo Telefono nel DLO Lead al campo Numero di telefono formattato E164 nel DMO Telefono punto di contatto.
- Fare clic su Salva.
Visualizzare lo stato di uno stream di dati dalla scheda Stream di dati. Se lo stato non è visualizzato, fare clic sul menu a discesa e selezionare Aggiorna ora.
