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Sales Cloud からのデータの取り込みとマッピング
Data Cloud では、多くのデータソースに接続できます。Salesforce コネクタの多くには、データストリームの設定、データレイクオブジェクトの作成、データモデルへの自動マッピングをすばやく行うのに役立つスターターデータバンドルがあります。ただし、ID 解決を使用するには、カスタムオブジェクトと一部の必須項目を Customer 360 データモデルにマッピングする必要があります。
Sales Cloud データストリームの作成
多くのデータソースを Data Cloud に接続できますが、この使用事例ではバンドルに基づいて Sales データストリームを作成します。
- Data Cloud で、[データストリーム] タブに移動して、[新規] をクリックします。
- Salesforce CRM データソースを選択し、[次へ] をクリックします。
- データストリームを作成するには、Salesforce 組織を選択します。Data Cloud に接続されている Salesforce 組織が 1 つしかない場合は、それがデフォルトで選択されます。
- Sales データバンドルを選択し、[次へ] をクリックします。デフォルトのデータスペースが選択され、バンドル内のすべての項目がリストされます。
- 選択内容はそのままにして、[次へ] をクリックします。
- リリースの詳細とデータを更新する頻度を入力します。データストリームに含める項目を確認し、[次へ] をクリックします。
- [リリース] をクリックします。
これで Sales Cloud データストリームが作成されます。
ヒント データストリームの作成中に問題が発生した場合は、Sales アカウントでオブジェクトと項目の権限を確認してください。「Enable Object and Field Permissions to Access Salesforce CRM in Data Cloud (Data Cloud で Salesforce CRM にアクセスするためのオブジェクトおよび項目権限の有効化)」を参照してください。
データストリームを DMO にマッピングする
データの取り込み時に、データはそのまま取り込まれます。つまり、項目とそのデータ型は変換されずにインポートされます。データストリームを作成して、データを Data Cloud に取り込みます。すべてのデータストリームによって取り込まれたデータはデータレイクオブジェクト (DLO) に書き込まれます。データバンドルでは標準項目が対応付けられますが、この使用事例では電話番号項目を手動で作成して対応付けます。この項目は、ID 解決で、同じ名前と電話番号を持つ 2 つ以上の取引先または個人を照合するために使用されます。
- Data Cloud の [データストリーム] タブで、[取引先責任者] データストリームを選択します。
-
[データマッピング] セクションで、[確認] をクリックします。
選択したデータレイクオブジェクト (DLO) とオブジェクトが画面の片側に表示されます。検索可能なデータモデルオブジェクト (DMO) が反対側に表示されます。
- [Data Lake Objects] で、[Business Phone] フィールドをクリックします。
- [データモデルエンティティ] で、検索ボックスを使用して連絡先電話オブジェクトの [書式設定された E164 電話番号] 項目を見つけます。セクションを展開するには、[未対応] をクリックする必要がある場合があります。
-
[Formatted E164 Phone Number] フィールドをクリックして、左側の [Business Phone] に対応付けます。
実線は 2 つの項目を接続します。
- [保存] をクリックします。
- Lead データストリームでこの手順を繰り返します。
- リード DLO の [電話] 項目を連絡先電話 DMO の [書式設定された E164 電話番号] 項目に対応付けます。
- [保存] をクリックします。
[データストリーム] タブからデータストリームの状況を表示します。状況が表示されない場合は、ドロップダウンをクリックし、[今すぐ更新] を選択します。
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