设计考虑事项

配置 Marketing Cloud Connect

• Marketing Cloud Connect 需要使用 Sales Cloud 或 Service Cloud 中的联系人记录 ID 作为 Marketing Cloud Engagement 中的订阅者密钥，以将电子邮件跟踪数据返回到 Salesforce CRM。

支持多个品牌

• 如果您有一个忠诚会员管理组织和多个 Marketing Cloud Engagement 业务单位，请查询同步的数据扩展并将结果保存到共享的 Salesforce 数据扩展，以便子业务单位可以访问它们。在这种情况下，忠诚会员管理内容块不起作用，因为它们依赖于标准的同步数据扩展命名（例如，Contact_Salesforce）。
• 如果您有多个 Salesforce 组织使用多组织 Marketing Cloud Connect，则子业务单位级别的同步数据扩展会以不同的方式命名（例如，Contact_Salesforce1）。在这种情况下，忠诚会员管理内容块不起作用，因为它们依赖于标准的同步数据扩展命名（例如，Contact_Salesforce）。

在电子邮件中显示忠诚会员管理信息

设置一个或多个保存的内容块，以便在电子邮件中重复使用，从而显示个性化的忠诚会员计划信息。

忠诚会员管理内容块受管软件包解决了显示忠诚会员计划信息的这些用例。

• 忠诚会员市场活动促销 — 选择特定市场活动和促销，以向会员告知促销详细信息。此内容块使用市场活动 ID 关联特定促销。
• 忠诚会员等级升级 — 选择特定的忠诚会员计划、等级组和等级。此内容块使用联系人 ID 来查找等级信息。
• 忠诚会员累积交易 — 使用此内容块通知会员他们在某项活动中获得的积分。它使用交易日记帐 ID 关联特定的交易。
• 忠诚会员兑换交易 — 使用此内容块通知会员他们为活动兑换的积分。它使用交易日记帐 ID 关联特定的交易。

自定义内容块示例

您还可以创建自定义内容块以从同步的数据扩展中查找信息。例如，Sunnie Foods 使用自定义内容块在电子邮件横幅中显示客户的忠诚度等级、会员编号和积分余额。

Sunnie Foods 使用此代码创建自定义内容块。

%%[ set @ContactId = ContactID set @LoyaltyProgramMemberId = Lookup("LoyaltyProgramMember_Salesforce", "Id", "ContactId", @ContactId) set @LoyaltyMemberTier_Name = Lookup("LoyaltyMemberTier_Salesforce","Name","LoyaltyMemberId",@LoyaltyProgramMemberId) set @LoyaltyProgramMember_MembershipNumber = Lookup("LoyaltyProgramMember_Salesforce","MembershipNumber","ContactId",@ContactId) set @LoyaltyMemberCurrency_PointsBalance = Lookup("LoyaltyMemberCurrency_Salesforce","PointsBalance","LoyaltyMemberId",@LoyaltyProgramMemberId) ]%%<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" class="db-container brand-bg" width="600">
 
  <tr>
   <td align="left" class="text-brand-color font14 p5left p5right p5top p5bottom text-align-left" valign="top" width="50%">
    %%=v(@LoyaltyMemberTier_Name)=%% Member Number: %%=v(@LoyaltyProgramMember_MembershipNumber)=%%</td><td align="right" class="text-brand-color font14 p5left p5right p5top p5bottom text-align-right" valign="top" width="50%">
    Points Balance: %%=FormatNumber(@LoyaltyMemberCurrency_PointsBalance,"N0","en-US")=%%</td></tr></table>