Gerenciar aprimoramentos de semântica

Visualizar e filtrar aprimoramentos

1. Em Configuração, na caixa Busca rápida, insira Ariquecimentos semânticos e selecione Ariquecimentos semânticos (beta).
2. A página Aprimoramentos semânticos exibe todos os aprimoramentos em um modo de exibição de lista. Cada linha mostra:
   • Nome: O nome de exibição do aprimoramento
   • Escopo: Espaço de dados, objeto ou campo
   • Status: Ativo ou inativo
   • Crítico: Se o aprimoramento está marcado como crítico
   • Marcas: Organizar rótulos aplicados ao aprimoramento
3. Use os filtros na parte superior da página para limitar a lista:
   • Filtre por Status para ver apenas aprimoramentos ativos ou inativos.
   • Filtre por escopo para ver aprimoramentos para um espaço de dados específico, objeto ou campo.
   • Filtre por Tags para encontrar aprimoramentos relacionados agrupados por categoria.

Editar um aprimoramento

Atualize a declaração, o escopo, as marcas ou o sinalizador crítico de um aprimoramento conforme suas regras de negócios mudam.

1. Na página Aprimoramentos semânticos, localize o aprimoramento que deseja editar.
2. Clique no nome do aprimoramento para abri-lo.
3. Faça suas alterações:
   • Atualize a Declaração semântica para refletir uma nova lógica de negócios ou maior clareza.
   • Ajuste as marcas para manter os aprimoramentos organizados.
   • Altere o sinalizador Crítico se a prioridade tiver sido alterada.
   • Modifique o escopo se o enriquecimento se aplicar de forma mais ampla ou restrita.
4. Clique em Salvar.

As alterações são aplicadas imediatamente. Teste o aprimoramento atualizado fazendo uma pergunta relacionada ao agente.

Desativar um aprimoramento

Desative um aprimoramento quando ele não for mais relevante ou precisar de revisão. Aprimoramentos inativos não são usados pelo agente, mas permanecem no sistema e podem ser reativados mais tarde.

1. Na página Aprimoramentos semânticos, localize o aprimoramento que deseja desativar.
2. Clique no nome do aprimoramento para abri-lo.
3. Altere o status para Inativo.
4. Clique em Salvar.

Para reativar mais tarde, abra o aprimoramento, defina Status como Ativo e salve.

Excluir um aprimoramento

Remova permanentemente um aprimoramento quando ele não for mais necessário. Não é possível desfazer essa ação.

1. Na página Aprimoramentos semânticos, localize o aprimoramento que deseja excluir.
2. Clique no nome do aprimoramento para abri-lo.
3. Clique em Excluir.
4. Confirme a exclusão quando solicitado.

Aviso Não é possível desfazer a exclusão de um aprimoramento. Se não tiver certeza, desative-o.

Organizar com marcas

Use marcações para agrupar aprimoramentos relacionados por tema, domínio ou finalidade. Por exemplo:

• receita: Todos os aprimoramentos relacionados a campos e cálculos de receita
• segmentação de clientes: Regras para definir níveis e tipos de cliente
• Qualidade dos dados: Orientação sobre quais campos usar ou evitar
• Conformidade: Regras relacionadas a requisitos regulatórios

A marcação consistente facilita a localização, a revisão e a atualização de aprimoramentos à medida que sua organização cresce.

Práticas recomendadas

• Revise aprimoramentos trimestralmente ou quando ocorrerem alterações importantes do modelo de dados.
• Desative aprimoramentos que entram em conflito com novas regras de negócios em vez de excluí-los imediatamente.
• Teste aprimoramentos após a edição fazendo perguntas aos agentes que devem acioná-los.
• Use marcas claras e consistentes em seus aprimoramentos para simplificar o gerenciamento em massa.
• Documente o motivo para desativar ou excluir aprimoramentos em notas da equipe ou registros de alteração.
• Em escala (50+ aprimoramentos), audite conflitos regularmente. Diretrizes contraditórias para os mesmos dados podem produzir respostas inconsistentes.
• Use o sinalizador Crítico com moderação. Se muitos aprimoramentos forem marcados como críticos, a priorização ficará menos eficaz.
• Agrupar aprimoramentos relacionados com marcas consistentes. Por exemplo, marque todos os aprimoramentos relacionados à receita com "receita" para que você possa revisá-los juntos quando os cálculos de receita mudarem.