Overvejelser i forbindelse med Salesforce CRM-forbindelse

Forstå, hvordan CRM-forbindelsen tilknytter og behandler data samt dens generelle adfærd.

• Dataopdateringsproces for udtrækning
  Dataopdateringer har to faser: fuld opdatering, der erstatter alle destinationsdata, og trinvis opdatering, der opdaterer data mellem fuld opdateringskørsler. Du kan udføre både fuld og trinvis opdatering efter behov. Få mere at vide om de forskellige opdateringsscenarier og den særlige adfærd af ContentVersion- og Knowledge_kav-objekter.
• Tilknytning for DateTime-, Dato- og booleske objekter
  Salesforce CRM-forbindelsen tilknytter objekterne DateTime, Dato og Boolesk baseret på objektet og felttypen.
• CRM-forbindelsesstreaming
  Batch- og streambehandling håndterer data forskelligt. Batchtilstand kontrollerer dataene en gang med planlagte intervaller på 10-15 minutter og behandler og lagrer dem derefter i et Data Lake-objekt (DLO), som du har adgang til. Streamingtilstand behandler data med minimal forsinkelse og afspejler ændringer, så snart de er foretaget i organisationen.
• Objektsupport for CRM-datastreams
  Når du opretter en Salesforce CRM-datastream, understøtter CRM-forbindelsen ikke overførslen af alle objekter eller objekttyper fra de tilsluttede CRM-organisationer. Brug kun understøttede objekter og objekttyper til din datastream.
• Tilknytning af organisations-id'er
  Det interne organisations-id refereres almindeligvis til som Salesforce.com-organisations-id eller blot organisations-id'et. Det er et reference-id til forretningsenheden eller en anden intern organisation, der ejer dataregistreringen, og er et standardrevisionsfelt for hvert standard-DMO. Men denne reference-id-værdi udfyldes ikke af CRM-forbindelsen.
• CRM Connector-sprogadfærd
  Husk på disse overvejelser, når du bruger CRM-forbindelsen.
• Brug et alias til en Salesforce CRM-forbindelse
  Fra og med juli '24 kræves der et alias, når der opsættes en Salesforce CRM-forbindelse. Eksisterende forbindelser tildeles ikke et alias. Navnene på datastreamen og data lake-objektet er afledt fra aliasset.
• CRM-forbindelser i en sandbox
  Tilslut din Salesforce-organisation til en sandbox for at sikre sikkerheden og integriteten af dit produktionsmiljø. Når du opsætter CRM-forbindelser fra din Salesforce-organisation til en sandbox-organisation, kopieres forbindelserne fra produktionsorganisationen til sandbox-organisationen.
• Tilknytninger for Sales og Service-pakkedata
  Brug Sales Cloud og Service Cloud-datasæt til at administrere emner, spore status og automatisere salgsprocesser. Sales Cloud-data udtrækkes fra Salesforce-standardobjekter, herunder Konto, Kontakt og Emne. Service Cloud-datasættet gør det muligt at engagere dine kunder på det rigtige tidspunkt, når de gennemgår supportprocessen. Disse datatilknytninger er relateret til de Sales Cloud- og Service Cloud-pakker, der er tilgængelige for Salesforce CRM-forbindelsen.
• Datatilknytninger for pakken Loyalitetsadministration
  Med Loyalitetsadministrationsdata får du mulighed for at spore og administrere belønnings- og anerkendelsesprogrammer. Loyalitetsadministration er en Salesforce Industry Cloud-applikation. Data er tilgængelige fra Salesforce Platform-objekter, herunder Loyalty Program, Loyalty Tier og Member Benefits. Disse datatilknytninger vedrører pakken Loyalitetsadministration, der er tilgængelig i Data 360. Du kan tilføje flere tilknytninger med pakken og tilpasse datatilknytningerne. Loyalitetsadministrationspakken er kun tilgængelig, når objekttilladelser er angivet i Salesforce CDP for dine loyalitetsadministrationsobjekter.
• Salesforce Commerce-datapakketilknytninger
  Salesforce Commerce-standardpakker inkluderer B2B Commerce (Business-to-Business), Direct-to-Consumer Commerce (D2C) og Salesforce-bestillingsstyringspakker. Disse pakker tilknytter automatisk datakildeobjekter til datamodelobjekter (DMO) og etablerer DMO-relationer, der forbedrer dine segmenteringsresultater.