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Informationen zum Data 360 Marketing Agent
Der Marketingagent von Data 360 unterstützt Sie bei der Segmentierung und Aktivierung in Data 360. Beschreiben Sie die gewünschten Elemente in natürlicher Sprache. Anschließend arbeitet der Agent im Agentforce-Bereich, um die Anforderung abzuschließen.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Alle Editionen, die von Data 360 unterstützt werden. Siehe Data 360-Editionsverfügbarkeit. |
Der Data 360 Marketing Agent ist standardmäßig für alle Benutzer mit dem erforderlichen Berechtigungssatz verfügbar. Öffnen Sie den Agenten über das Agentforce-Symbol in der globalen Kopfzeile und verankern Sie den Agentforce-Bereich neben der Seite, an der Sie gerade arbeiten. Sie beschreiben, was Sie wünschen, der Agent fragt nach allem, was in Ihrem Datenmodell nicht gelöst werden kann, und Sie können antworten, indem Sie eine der angebotenen Optionen auswählen oder mit Ihren eigenen Worten antworten.
Der Agent ersetzt weder die Segmentierungs- noch die Aktivierungszeichenbereiche. Dadurch gelangen Sie schneller zu einem Ergebnis und Sie überprüfen die Arbeit im Zeichenbereich und führen sie wie gewohnt aus.
Bevor Sie loslegen
Aktivieren Sie den Datenfragen-Agenten. Der Marketingagent von Data 360 verlässt sich darauf, um genaue Ergebnisse zurückzugeben. Entsprechende Informationen finden Sie unter Aktivieren von Data 360-Datenfragenagenten.
Zugreifen auf den Agenten
Navigieren Sie zur Seite "Segmente" und klicken Sie in der globalen Kopfzeile auf das Agentforce-Symbol. Der Agentforce Bereich wird geöffnet. Wenn der Bereich für einen anderen Agenten geöffnet wird, wählen Sie im Menü neben dem Agentennamen Data 360 Marketing Agent aus.
Auswählen eines Modus
Der Agent arbeitet in zwei Modi. Verwenden Sie einen Modus für die gesamte Unterhaltung. Wechseln Sie nicht mitten in einer Anforderung, beispielsweise indem Sie ein Segment auf der Seite "Segmente" öffnen oder den Zeichenbereich verlassen und zur Liste zurückkehren.
- Erstellen eines Segments (auf einer Data 360-Seite)
- Wenn Sie sich nicht im Segmentzeichenbereich befinden, beispielsweise auf der Seite "Segmente", bestätigt der Agent den Segmenttyp und den Veröffentlichungsplan, erstellt dann ein Segment und generiert einen Namen und eine Beschreibung dafür. Ihr Zeichenbereich wird nicht aktualisiert, während der Agent arbeitet.
- Hinzufügen von Filtern (aus dem Segmentzeichenbereich)
- Wenn ein Segment im Zeichenbereich des Segments geöffnet ist, fügt der Agent neben den bereits vorhandenen Filtern neue Kriterien hinzu. Filter können im Zeichenbereich angezeigt werden, während der Agent arbeitet. Speichern Sie das Segment selbst. Der Agent speichert nicht. Wenn der Agent im Agentforce-Bereich die Schaltfläche Filter hinzufügen zurückgibt, klicken Sie darauf, um die Filter anzuwenden, und speichern Sie sie.
Was das Agentenverhalten beeinflusst
Verschiedene Dinge bestimmen, was der Agent erstellen kann und was er Sie fragt:
- Ihr Datenmodell, einschließlich Objekt- und Feldnamen. Der Agent durchsucht die Attributbibliothek auf die gleiche Weise wie Sie.
- Abgleichs- und Schlichtungsregeln, die die abgeleiteten Beziehungen generieren, die bestimmen, welche Objekte der Agent über Ihr Objekt "Segment für" erreichen kann. Wenn kein Pfad vorhanden ist, informiert Sie der Agent und bietet ein anderes Attribut an.
- Gibt an, ob ein Attribut überhaupt im Segmentzeichenbereich angezeigt wird. Attribute, die einen Datensatz identifizieren oder zwei Objekte verknüpfen, nicht. Siehe Segmentzeichenbereich.
- Der gespeicherte Status Ihres Segments. Der Agent liest die zuletzt gespeicherte Version und nicht gespeicherte Änderungen in Ihrem Zeichenbereich. Speichern Sie, bevor Sie den Agenten bitten, mit den aktuellen Kriterien zu arbeiten.
- Der Datenbereich, in dem Sie arbeiten.
Beispieläußerungen
- Erstellen Sie ein Segment von Kunden in Kalifornien, die im letzten Quartal über 500 EUR ausgegeben haben.
- Erstellen Sie ein Segment von Frauen zwischen 30 und 50 Jahren, die in Chicago oder Boston leben.
- Erstellen Sie ein Segment von Treuemitgliedern mit mindestens drei Aufträgen im letzten Jahr, schließen Sie jedoch alle aus, die sich abgemeldet haben.
- Fügen Sie einen Filter für Kunden hinzu, die die Preisseite letzte Woche aufgerufen haben.
- Erstellen eines Segments durch Beschreiben
Beschreiben Sie die gewünschte Zielgruppe im Klartext. Der Data 360 Marketing Agent arbeitet die Filterkriterien aus und erstellt ein Segment für Sie. Der Agent erstellt Standard- und verschachtelte Segmente und Filter können berechnete Statistiken enthalten. - Hinzufügen von Filtern zu einem Segment
Wenn ein Segment im Segmentzeichenbereich geöffnet ist, fügt der Marketingagent für Data 360 diesem Segment Filter hinzu, statt ein neues zu erstellen. Arbeiten Sie wann immer möglich am Zeichenbereich. Mit dem Zeichenbereich erhalten Sie besseres Feedback und können das Segment während der Erstellung durch den Agenten validieren. - Überlegungen und Fehlerbehebung zu Data 360 Marketing Agent
Überprüfen Sie die Obergrenzen von Data 360 Marketing Agent und beheben Sie allgemeine Probleme wie fehlende Kriterien, eine verzögerte Antwort oder ein Attribut, das der Agent nicht erreichen kann.
