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Informazioni sull'agente marketing di Data 360
L'agente marketing Data 360 facilita la segmentazione e l'attivazione in Data 360. Descrivere ciò che si desidera in linguaggio naturale e l'agente lavora nel riquadro Agentforce per completare la richiesta.
Versioni (Edition) richieste
| Disponibile nelle versioni: Tutte le versioni supportate da Data 360. Vedere Data 360 Edition availability. |
L'agente marketing Data 360 è disponibile per impostazione predefinita per tutti gli utenti che dispongono dell'insieme di autorizzazioni richiesto. Aprire l'agente dall'icona Agentforce nell'intestazione globale e bloccare il riquadro Agentforce accanto alla pagina su cui si sta lavorando. Si descrive ciò che si desidera, l'agente chiede qualsiasi cosa non sia possibile ottenere dal modello di dati e si può rispondere scegliendo una delle opzioni offerte o rispondendo con parole proprie.
L'agente non sostituisce le aree di disegno di segmentazione o attivazione. Consente di ottenere un risultato più rapidamente e di rivedere e completare il lavoro nell'area di disegno come si farebbe normalmente.
Prima di iniziare
Abilitare l'agente Domande e risposte sui dati. L'agente marketing di Data 360 si affida a esso per restituire risultati accurati. Vedere Abilitazione di Data 360 Data Q&A Agent.
Accesso all'agente
Accedere alla pagina Segmenti e fare clic sull'icona Agentforce nell'intestazione globale. Viene aperto il riquadro Agentforce. Se il riquadro si apre su un altro agente, selezionare Agente marketing Data 360 dal menu accanto al nome dell'agente.
Scegliere una modalità
L'agente lavora in due modalità. Utilizzare una modalità per l'intera conversazione. Non passare da una pagina all'altra nel mezzo di una richiesta, ad esempio aprendo un segmento dalla pagina Segmenti o lasciando l'area di disegno e tornando all'elenco.
- Creazione di un segmento (da una pagina Data 360)
- Quando non si è nell'area di disegno del segmento, ad esempio quando si è nella pagina Segmenti, l'agente conferma il tipo di segmento e la pianificazione di pubblicazione, quindi crea un segmento e genera un nome e una descrizione per il segmento. L'area di disegno non viene aggiornata mentre l'agente lavora.
- Aggiungere filtri (dall'area di disegno del segmento)
- Quando un segmento è aperto nell'area di disegno del segmento, l'agente aggiunge nuovi criteri oltre ai filtri già presenti. I filtri possono essere visualizzati nell'area di disegno mentre l'agente lavora. Salvare il segmento; l'agente non salva. Se l'agente restituisce un pulsante Aggiungi filtri nel riquadro Agentforce, fare clic su di esso per applicare i filtri e salvare.
Che cosa influenza il comportamento degli agenti
Diverse cose determinano ciò che l'agente può creare e ciò che chiede:
- Il modello di dati, inclusi i nomi di oggetti e campi. L'agente esegue la ricerca nella libreria degli attributi nello stesso modo in cui si farebbe.
- Regole di corrispondenza e riconciliazione, che generano le relazioni derivate che determinano quali oggetti l'agente può raggiungere dall'oggetto Segmenta per. Se non esiste un percorso, l'agente lo comunica e offre un attributo diverso.
- Indica se un attributo viene visualizzato nell'area di disegno del segmento. Gli attributi che identificano un record o collegano due oggetti non lo fanno. Vedere Area di disegno segmenti.
- Lo stato salvato del segmento. L'agente legge l'ultima versione salvata, non le modifiche non salvate nell'area di disegno. Salvare prima di chiedere all'agente di utilizzare i criteri correnti.
- Lo spazio dati in cui si sta lavorando.
Esempi di enunciazioni
- Creare un segmento di clienti in California che ha speso più di 500 dollari lo scorso trimestre.
- Creare un segmento di donne dai 30 ai 50 anni che vivono a Chicago o Boston.
- Creare un segmento di membri fedeltà con almeno tre ordini nell'anno appena trascorso, escludendo però tutti coloro che hanno annullato l'abbonamento.
- Aggiungere un filtro per i clienti che hanno visitato la pagina dei prezzi la scorsa settimana.
- Creazione di un segmento descrivendolo
Descrivere il pubblico desiderato in un linguaggio semplice e l'agente marketing di Data 360 elabora i criteri di filtro e crea un segmento. L'agente crea segmenti standard e nidificati e i filtri possono includere approfondimenti calcolati. - Aggiunta di filtri a un segmento
Con un segmento aperto nell'area di disegno del segmento, l'agente marketing di Data 360 aggiunge filtri a quel segmento anziché crearne uno nuovo. Lavora sull'area di disegno ogni volta che puoi. L'area di disegno offre un feedback migliore e consente di convalidare il segmento mentre l'agente lo crea. - Considerazioni e risoluzione dei problemi degli agenti di marketing di Data 360
Esaminare i limiti dell'agente marketing Data 360 e correggere i problemi più comuni, ad esempio la mancanza di criteri, una risposta ritardata o un attributo che l'agente non può raggiungere.
