U bent hier:
Over de Data 360-marketingagent
De Data 360-marketingagent helpt u bij segmentering en activering in Data 360. Beschrijf in natuurlijke taal wat u wilt en de agent werkt in het deelvenster Agentforce om het verzoek te voltooien.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Alle editions die worden ondersteund door Data 360. Zie Beschikbaarheid van Data 360 edition. |
De Data 360-marketingagent is standaard beschikbaar voor alle gebruikers die de vereiste machtigingenset hebben. Open de agent vanuit het Agentforce pictogram in de globale koptekst en zet het Agentforce deelvenster vast naast de pagina waaraan u werkt. U beschrijft wat u wilt, de agent vraagt naar alles wat niet kan worden opgelost vanuit uw gegevensmodel en u kunt antwoorden door een van de opties te kiezen die het biedt of door in uw eigen woorden te antwoorden.
De agent vervangt de segmenterings- of activeringsdoeken niet. Zo bent u sneller tot een resultaat en kunt u het werk op het doek beoordelen en voltooien zoals u dat normaal zou doen.
Voordat u begint
Schakel Agent voor vragen en antwoorden over gegevens in. De Data 360-marketingagent vertrouwt erop dat deze nauwkeurige resultaten oplevert. Zie Data 360 Data Q&A Agent inschakelen.
Toegang tot de agent
Ga naar de pagina Segmenten en klik op het Agentforce pictogram in de globale koptekst. Het deelvenster Agentforce wordt geopend. Als het deelvenster wordt geopend voor een andere agent, selecteert u Data 360 Marketingagent in het menu naast de naam van de agent.
Een modus kiezen
De agent werkt in twee modi. Gebruik één modus voor het hele gesprek. Wissel niet van pagina midden in een verzoek, bijvoorbeeld door een segment te openen vanaf de pagina Segmenten, of door het doek te verlaten en terug te gaan naar de lijst.
- Een segment maken (vanuit een Data 360-pagina)
- Wanneer u niet op het segmentdoek bent, bijvoorbeeld wanneer u op de pagina Segmenten bent, bevestigt de agent het segmenttype en de publicatieplanning, maakt vervolgens een segment en genereert er een naam en beschrijving voor. Uw doek wordt niet bijgewerkt terwijl de agent werkt.
- Filters toevoegen (vanuit het segmentdoek)
- Wanneer een segment open is op het segmentdoek, voegt de agent nieuwe criteria toe naast de filters die er al zijn. Filters kunnen op het doek worden weergegeven terwijl de agent werkt. Sla het segment zelf op; de agent slaat het niet op. Als de agent een knop Filters toevoegen retourneert in het deelvenster Agentforce, klikt u erop om de filters toe te passen en slaat u deze op.
Wat beïnvloedt het gedrag van agenten
Verschillende dingen bepalen wat de agent kan samenstellen en wat deze van u vraagt:
- Uw gegevensmodel, inclusief object- en veldnamen. De agent zoekt in de bibliotheek met kenmerken op dezelfde manier als u.
- Overeenkomst- en afstemmingsregels, die de afgeleide relaties genereren die bepalen welke objecten de agent kan bereiken vanuit uw object Segmenteren op. Als er geen traject bestaat, geeft de agent dit door en biedt deze een ander kenmerk aan.
- Of een kenmerk überhaupt wordt weergegeven op het segmentdoek. Kenmerken die een record of koppeling tussen twee objecten identificeren, niet. Zie Segmentdoek.
- De opgeslagen status van uw segment. De agent leest de laatst opgeslagen versie, niet de niet-opgeslagen wijzigingen op uw doek. Sla deze op voordat u de agent vraagt met de huidige criteria te werken.
- De gegevensruimte waarin u werkt.
Voorbeelduitingen
- Bouw een segment van klanten in Californië die het afgelopen kwartaal meer dan $ 500 hebben uitgegeven.
- Maak een segment van vrouwen van 30 tot 50 jaar die in Chicago of Boston wonen.
- Maak een segment loyaliteitsleden met minstens drie orders in het afgelopen jaar, maar sluit iedereen uit die zich heeft uitgeschreven.
- Voeg een filter toe voor klanten die de prijsstellingspagina vorige week hebben bezocht.
- Een segment samenstellen door het te beschrijven
Beschrijf de gewenste doelgroep in duidelijke taal en de Data 360 Marketing Agent werkt de filtercriteria uit en maakt een segment voor u. De agent stelt standaard- en geneste segmenten samen en filters kunnen berekende insights bevatten. - Filters toevoegen aan een segment
Met een segment open op het segmentdoek voegt de Data 360-marketingagent filters toe aan dat segment in plaats van een nieuw segment te maken. Werk wanneer mogelijk aan het doek. Het doek geeft betere feedback en laat u het segment valideren terwijl de agent het samenstelt. - Overwegingen bij en problemen met Data 360-marketingagenten
Bekijk de limieten van de Data 360-marketingagent en los veelvoorkomende problemen op, zoals ontbrekende criteria, een vertraagde reactie of een kenmerk dat de agent niet kan bereiken.
