Вы находитесь здесь:
Сведения об агенте по маркетингу Data 360
Маркетинговый агент Data 360 помогает с сегментацией и активацией в Data 360. Опишите нужные данные естественным языком, а агент работает на панели Agentforce над выполнением запроса.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Все версии, поддерживаемые Data 360. См. Доступность версии Data 360. |
Маркетинговый агент Data 360 доступен по умолчанию всем пользователям с нужным набором полномочий. Откройте значок Agentforce в общем верхнем колонтитуле и зафиксируйте панель Agentforce напротив нужной страницы. Вы описываете, что вам нужно, агент спрашивает обо всем, что не может получиться в вашей модели данных, и вы можете ответить, выбрав один из вариантов, которые она предлагает, или ответив собственными словами.
Агент не заменяет сегментацию или холсты активации. Это быстрее приводит к результату, а вы просматриваете и выполняете работу на холсте, как обычно.
Перед началом работы
Включите агента вопросов и ответов по данным. Агент по маркетингу Data 360 использует его для возврата точных результатов. См. Включение агента по вопросам и ответам Data 360.
Доступ к агенту
Перейдите на страницу сегментов и нажмите на значок Agentforce в общем верхнем колонтитуле. Откроется панель Agentforce. Если панель открывается для другого агента, выберите «Агент Data 360 Marketing» в меню напротив имени агента.
Выбор режима
Агент работает в двух режимах. Используйте один режим для всего разговора. Не переключайте страницы в середине запроса, например, открыв сегмент со страницы сегментов или покинув холст и вернувшись к списку.
- Создание сегмента (со страницы Data 360)
- Если вы не на холсте сегмента, например, на странице сегментов, агент подтверждает тип сегмента и расписание публикации, потом создает сегмент и создает его имя и описание. Ваш холст не обновляется в процессе работы агента.
- Добавить фильтры (из холста сегмента)
- Когда сегмент открыт на холсте сегмента, агент добавляет новые критерии вместе с уже существующими фильтрами. Фильтры могут отображаться на холсте в процессе работы агента. Сохраните сегмент самостоятельно; агент не сохраняет. Если агент возвращает кнопку «Добавить фильтры» на панели Agentforce, нажмите на нее, чтобы применить фильтры, потом сохраните.
Что влияет на поведение агента
Что может создать агент и о чем он спрашивает, определяется несколькими факторами:
- Модель данных, включая имена объектов и полей. Агент ищет библиотеку атрибутов так же, как и вы.
- Правила соотнесения и сверки, которые генерируют производные взаимосвязи, определяющие, к каким объектам может обратиться агент из объекта «Сегментировать по». При отсутствии пути агент сообщает вам и предлагает другой атрибут.
- Появляется ли атрибут на холсте сегмента вообще. Атрибуты, определяющие запись или связывающие два объекта, этого не делают. См. Холст сегмента.
- Сохраненное состояние сегмента. Агент считывает последнюю сохраненную версию, а не несохраненные изменения на холсте. Сохраните, прежде чем просить агента работать с текущими критериями.
- Пространство данных, в котором вы работаете.
Примеры реплик
- Создайте сегмент клиентов в Калифорнии, которые потратили более $500 в прошлом квартале.
- Создайте сегмент женщин в возрасте от 30 до 50 лет, проживающих в Чикаго или Бостоне.
- Создайте сегмент участников лояльности с как минимум тремя заказами за последний год, но исключите всех, кто отписался.
- Добавьте фильтр для клиентов, посетивших страницу ценообразования на прошлой неделе.
- Создание сегмента посредством его описания
Опишите нужную аудиторию простым языком, и агент по маркетингу Data 360 разработает критерии фильтрации и создаст сегмент для вас. Агент создает стандартные и вложенные сегменты, а фильтры могут содержать вычисленные важные данные. - Добавление фильтров в сегмент
После открытия сегмента на холсте сегмента агент по маркетингу Data 360 добавляет фильтры к этому сегменту вместо создания нового. Работайте над холстом при любой возможности. Холст предоставляет лучший отзыв и позволяет проверить сегмент по мере его создания агентом. - Рекомендации и устранение неполадок агента по маркетингу Data 360
Просмотрите ограничения агента Data 360 Marketing и исправьте распространенные проблемы, например, отсутствующие критерии, задержанный ответ или атрибут, к которому агент не может получить доступ.
