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關於 Data 360 Marketing 工作人員
Data 360 行銷工作人員可協助您在 Data 360 中進行區隔和啟用。以自然語言描述您想要的內容,工作人員會在 Agentforce 面板中完成要求。
必要版本
| 提供版本：Data 360 支援的 所有版本。請參閱 Data 360 版本可用性。 |
Data 360 Marketing Agent 預設可供擁有必要權限集的所有使用者使用。從全域標題中的 Agentforce 圖示開啟工作人員,並將 Agentforce 面板固定在您正在使用的頁面旁。您描述您想要的項目,工作人員會詢問其無法從資料模型中解決的任何項目,您可以選擇其中一個提供的選項或以您自己的文字回覆來回答。
工作人員不會取代區隔或啟用畫布。這可讓您更快速地得到結果,且您在畫布中檢閱並完成工作,如同通常一般。
存取工作人員
前往「區段」頁面,然後按一下全域標題中的 Agentforce 圖示。Agentforce 面板隨即開啟。如果面板在不同工作人員上開啟,請從工作人員名稱旁邊的功能表中選取「Data 360 Marketing Agent」。
選擇模式
工作人員使用兩種模式。針對整個對話使用一個模式。請勿在要求的中間切換頁面,例如從「區段」頁面開啟區段,或離開畫布並返回清單。
- 建立區段 (從 Data 360 頁面)
- 當您不在區段畫布上時 (例如當您在「區段」頁面上時),工作人員會確認區段類型和發佈排程,然後建立區段並產生其名稱和描述。畫布不會在工作人員工作時更新。
- 新增篩選條件 (從區段畫布)
- 在區段畫布上開啟區段時,工作人員會在已存在的篩選條件旁新增新條件。當工作人員工作時,篩選條件會顯示在畫布上。自行儲存區段;工作人員不會儲存。如果工作人員在 Agentforce 面板中傳回「新增篩選條件」按鈕,請按一下該按鈕以套用篩選條件,然後儲存。
小秘訣 盡可能使用區段畫布。在畫布上新增篩選條件可提供更佳的回饋意見,並讓您在工作人員建立區段時驗證區段。
影響工作人員行為的因素
有數個因素決定工作人員可建立的內容以及工作人員要求的內容:
- 您的資料模型,包括物件和欄位名稱。工作人員會以與您相同的方式搜尋屬性文件庫。
- 比對與協調規則,會產生衍生的關係,以決定工作人員可從「區段開啟」物件接觸的物件。如果沒有路徑存在,工作人員會告知您並提供不同的屬性。
- 屬性是否完全顯示在區段畫布中。識別記錄或連結兩個物件的屬性不會。請參閱 區段畫布。
- 區段的已儲存狀態。工作人員會讀取上次儲存的版本,而不會在畫布上讀取未儲存的變更。請先儲存,再要求工作人員使用目前的條件。
- 您正在使用的資料空間。
說話方式範例
- 建立一組加州的客戶,其上一季支出超過 $500。
- 建立位於芝加哥或波士頓的 30 到 50 歲年齡女性區段。
- 建立忠誠度成員的區段,其在去年的訂單至少有三個,但排除取消訂閱的任何成員。
- 新增上週造訪定價頁面的客戶篩選條件。
- 透過描述建立區段
以簡單的語言描述您想要的受眾,Data 360 Marketing Agent 會制定篩選條件並為您建立區段。工作人員會建立標準與巢狀區段,且篩選條件可包含已計算洞察。 - 將篩選條件新增至區段
在區段畫布上開啟區段時,Data 360 Marketing Agent 會將篩選條件新增至該區段,而非建立新的區段。盡可能使用畫布。畫布提供更好的回饋意見,並可讓您在工作人員建立區段時驗證。 - Data 360 行銷工作人員考量事項與疑難排解
檢閱 Data 360 Marketing Agent 的限制,並修正常見問題,例如遺失的條件、延遲回應或工作人員無法達到的屬性。
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