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À propos de Salesforce Data 360
Ajout de filtres à un segment

Ajout de filtres à un segment

Lorsqu'un segment est ouvert dans la zone de dessin du segment, l'agent marketing Data 360 ajoute des filtres à ce segment au lieu d'en créer un. Travaillez sur la zone de dessin dès que possible. La zone de dessin renvoie de meilleurs commentaires et permet de valider le segment à mesure que l'agent le construit.

Éditions requises

Disponible avec : Toutes les éditions prises en charge par Data 360. Consultez Disponibilité de Data 360 Edition.
Ensembles d'autorisations requis
Pour modifier un segment :

N'importe quel ensemble d'autorisations suivant :

  • Architecte Data Cloud
  • Gestionnaire d'activation de Data Cloud
  • Spécialiste de l'activation de Data Cloud

Restez dans la zone de dessin du segment pendant toute la conversation. Ne revenez pas dans la page Segments ou n'ouvrez pas un autre segment pendant que l'agent travaille.

  1. Ouvrez le segment dans la zone de dessin du segment, puis cliquez sur l'icône Agentforce dans l'en-tête global.
    Si le panneau s'ouvre sur un autre agent, sélectionnez Data 360 Marketing Agent dans le menu en regard du nom de l'agent. Pour laisser le panneau ouvert pendant que vous travaillez dans la zone de dessin, cliquez sur l'icône d'épingle dans l'en-tête du panneau.
  2. Décrivez le filtre que vous souhaitez ajouter.
    Par exemple : Ajoutez un filtre pour les clients qui ont visité la page de tarification la semaine dernière.
  3. Répondez à toutes les questions sur les attributs ou les valeurs.
    Consultez Répondre aux questions de l'agent dans Élaboration d'un segment en le décrivant.
  4. Vérifiez le filtre dans la réponse de l'agent et dans la zone de dessin.
    L'agent affiche ce qu'il a élaboré, par exemple Filtrer : Identité de genre égale à homme.
  5. Si l'agent renvoie un bouton Ajouter des filtres dans le panneau Agentforce, cliquez dessus pour appliquer le filtre.
    Votre zone de dessin ne change pas tant que vous ne l'avez pas fait.
  6. Enregistrez le segment.
    L'agent n'épargne pas pour vous.

Les nouveaux filtres sont rapprochés des critères déjà affichés dans votre zone de dessin. Vérifiez la zone de dessin avant de publier ou d'activer. Consultez Examen des éléments élaborés par l'agent pour élaborer un segment en le décrivant.

 
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Salesforce Help | Article