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Informazioni su Salesforce Data 360
Aggiunta di filtri a un segmento

Aggiunta di filtri a un segmento

Con un segmento aperto nell'area di disegno del segmento, l'agente marketing di Data 360 aggiunge filtri a quel segmento anziché crearne uno nuovo. Lavora sull'area di disegno ogni volta che puoi. L'area di disegno offre un feedback migliore e consente di convalidare il segmento mentre l'agente lo crea.

Versioni (Edition) richieste

Disponibile nelle versioni: Tutte le versioni supportate da Data 360. Vedere Data 360 Edition availability.
Insiemi di autorizzazioni richiesti
Per modificare un segmento:

Uno qualsiasi di questi insiemi di autorizzazioni:

  • Architetto Data Cloud
  • Gestore attivazione Data Cloud
  • Specialista attivazione Data Cloud

Rimanere nell'area di disegno del segmento per tutta la conversazione. Non tornare alla pagina Segmenti o aprire un segmento diverso mentre l'agente sta lavorando.

  1. Aprire il segmento nell'area di disegno del segmento e fare clic sull'icona Agentforce nell'intestazione globale.
    Se il riquadro si apre su un altro agente, selezionare Agente marketing Data 360 dal menu accanto al nome dell'agente. Per mantenere aperto il riquadro mentre si lavora nell'area di disegno, fare clic sull'icona di blocco nell'intestazione del riquadro.
  2. Descrivere il filtro che si desidera aggiungere.
    Ad esempio: Aggiungere un filtro per i clienti che hanno visitato la pagina dei prezzi la scorsa settimana.
  3. Rispondere a qualsiasi domanda sugli attributi o i valori.
    Vedere Risposta alle domande dell'agente nella creazione di un segmento descrivendolo.
  4. Esaminare il filtro nella risposta dell'agente e nell'area di disegno.
    L'agente mostra ciò che ha creato, ad esempio Filtro: Identità di genere uguale a maschile.
  5. Se l'agente restituisce un pulsante Aggiungi filtri nel riquadro Agentforce, fare clic su di esso per applicare il filtro.
    L'area di disegno non cambia finché non viene modificata.
  6. Salvare il segmento.
    L'agente non salva automaticamente.

I nuovi filtri vengono riconciliati con i criteri già presenti nell'area di disegno. Rivedere l'area di disegno prima di pubblicarla o attivarla. Vedere Esame della creazione di un segmento da parte dell'agente descrivendolo.

 
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