Loading
About Salesforce Data 360
Filters toevoegen aan een segment

U bent hier:

  1. Help van Salesforce
  2. Documenten
  3. Data 360

Filters toevoegen aan een segment

Met een segment open op het segmentdoek voegt de Data 360-marketingagent filters toe aan dat segment in plaats van een nieuw segment te maken. Werk wanneer mogelijk aan het doek. Het doek geeft betere feedback en laat u het segment valideren terwijl de agent het samenstelt.

Vereiste editions

Beschikbaar in: Alle editions die worden ondersteund door Data 360. Zie Beschikbaarheid van Data 360 edition.
Benodigde machtigingssets
Een segment bewerken:

Een van deze machtigingensets:

  • Data Cloud-architect
  • Data Cloud-activeringsmanager
  • Data Cloud-activeringsspecialist

Blijf het hele gesprek op het segmentdoek. Ga niet terug naar de pagina Segmenten of open een ander segment terwijl de agent werkt.

  1. Open het segment op het segmentdoek en klik op het Agentforce pictogram in de globale koptekst.
    Als het deelvenster wordt geopend voor een andere agent, selecteert u Data 360 Marketingagent in het menu naast de naam van de agent. Als u het deelvenster open wilt houden terwijl u op het doek werkt, klikt u op het pictogram Vastzetten in de koptekst van het deelvenster.
  2. Beschrijf het filter dat u wilt toevoegen.
    Bijvoorbeeld: Voeg een filter toe voor klanten die de prijsstellingspagina vorige week hebben bezocht.
  3. Beantwoord alle vragen over kenmerken of waarden.
    Zie Vragen van de agent beantwoorden in Een segment samenstellen door het te beschrijven.
  4. Controleer het filter in de reactie van de agent en op het doek.
    De agent toont wat deze heeft samengesteld, bijvoorbeeld Filter: Genderidentiteit is gelijk aan mannelijk.
  5. Als de agent een knop Filters toevoegen retourneert in het deelvenster Agentforce, klikt u erop om het filter toe te passen.
    Uw doek verandert pas als u dat doet.
  6. Sla het segment op.
    De agent slaat niet voor u op.

Nieuwe filters worden afgestemd met de criteria die al op uw doek staan. Controleer het doek voordat u het publiceert of activeert. Zie Beoordelen wat de agent heeft gemaakt in Een segment samenstellen door het te beschrijven.

Zie ook:

 
Wordt geladen
Salesforce Help | Article