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Erstellen eines Segments durch Beschreiben
Beschreiben Sie die gewünschte Zielgruppe im Klartext. Der Data 360 Marketing Agent arbeitet die Filterkriterien aus und erstellt ein Segment für Sie. Der Agent erstellt Standard- und verschachtelte Segmente und Filter können berechnete Statistiken enthalten.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Alle Editionen, die von Data 360 unterstützt werden. Siehe Data 360-Editionsverfügbarkeit. |
| Benötigte Berechtigungssätze | |
|---|---|
| Erstellen eines Segments: | Einer der folgenden Berechtigungssätze:
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Verwenden Sie diese Aufgabe, wenn Sie sich nicht im Segmentzeichenbereich befinden. Informationen zum Hinzufügen von Filtern zu einem bereits geöffneten Segment finden Sie unter Hinzufügen von Filtern zu einem Segment.
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Navigieren Sie zur Seite "Segmente" und klicken Sie in der globalen Kopfzeile auf das Agentforce-Symbol.
Wenn der Bereich für einen anderen Agenten geöffnet wird, wählen Sie im Menü neben dem Agentennamen Data 360 Marketing Agent aus. Bleiben Sie für den Rest der Unterhaltung auf dieser Seite. Öffnen Sie kein Segment im Zeichenbereich in der Mitte der Anforderung.
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Beschreiben Sie die gewünschte Zielgruppe, einschließlich der Bedingungen, wie sie kombiniert werden, und alle, die Sie auslassen möchten.
Beispiel: Erstellen Sie ein Segment von Treuemitgliedern mit mindestens drei Aufträgen im letzten Jahr, schließen Sie jedoch alle aus, die sich abgemeldet haben.Sie müssen keine Objekte oder Felder benennen. Wenn Sie das Objekt jedoch direkt benennen, speichert der Agent eine Frage. Fügen Sie alle Anzahlen oder Summen ein, die Sie im Sinn haben. Wenn Sie mindestens drei Aufträge angeben, verwendet der Agent drei, statt zu fragen.
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Wählen Sie den Segmenttyp und den Veröffentlichungsplan aus.
Der Agent fragt dies zuerst, bevor etwas über Ihre Zielgruppe geschehen soll. Sie schlägt ein Segment vor, das Sie manuell veröffentlichen, und bietet zwei geplante Alternativen: einen Zeitplan von 12 oder 24 Stunden oder eine schnelle Aktualisierung von 1 oder 4 Stunden.
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Beantworten Sie die Fragen des Agenten, sobald sie auftauchen.
Wenn der Agent mehrere Attribute oder Werte auflösen muss, werden bis zu drei gleichzeitig als nummerierte Liste abgefragt, sodass Sie alle in einer Antwort beantworten können.
- Wenn ein Ausdruck in Ihrer Anforderung mit mehreren Attributen übereinstimmen könnte, listet der Agent die Kandidaten auf und fragt, welchen Sie meinen, da Ihr Datenmodell mehrere Attribute aufweist, die zur Beschreibung passen. Antworten Sie mit etwa: Verwenden Sie das Treuestufenfeld und nicht den Mitgliedschaftsstatus 1. Weitere Informationen zu einem Attribut erhalten Sie beim Data 360-Agenten für Fragen und Antworten.
- Wenn keines der Attribute, die der Agent anbietet, das ist, das Sie gemeint haben, beschreiben Sie das Attribut, das Sie tatsächlich wünschen. Der Agent benötigt das richtige Attribut, bevor er fortfahren kann, und wird anhand Ihrer Antwort neu erstellt. Antworten Sie mit etwa: Keines von beiden, ich meine ihre Lebenszeit-Kaufsumme.
- Wenn mehrere Objekte Ihr Objekt "Segment für" sein könnten, listet der Agent die Kandidaten auf und bittet Sie um Auswahl, da die Population davon abhängt, auf welchem Objekt das Segment basiert. Antworten Sie mit dem Objektnamen, beispielsweise: Einzelperson.
- Wenn Ihre Anforderung in mehrere Richtungen gruppiert werden konnte, zeigt der Agent die möglichen Gruppierungen an und bittet Sie, dies zu bestätigen, da die Bedingungsgruppe die Population ändert. Antworten Sie mit der gewünschten Gruppierung.
- Wenn ein Wert fehlt oder lose beschrieben wird und nicht aus Ihren Daten abgeleitet werden kann, fragt der Agent danach, da die Schätzung Ihre Population stillschweigend ändern würde. Anzahlen und Summen für Aggregationen werden immer abgefragt. Antworten Sie mit einem genauen Datumsbereich. Beispiel: 12. Dezember 2025 bis 20. August 2026.
- Wenn ein Attribut in einem verwandten Objekt lebt, fragt der Agent, welche verwandten Datensätze gezählt werden sollen, da die Bedingung für das Objekt ausgedrückt werden muss, für das Sie segmentieren. Antworten Sie mit etwa: Anzahl der Aufträge.
Jede Option, die der Agent anbietet, benennt das Attribut, das zugehörige Objekt und die Position des Objekts relativ zu Ihrem Objekt "Segment für". Beispielsweise ist "Geschlechtsidentität (Einzelperson)" direkt im Datensatz "Einzelperson" ein direktes Attribut und "Geschlecht (AccountContact)" im zugehörigen Accountkontakt-Datensatz ein verwandtes Attribut. Siehe Segmentzeichenbereich.
Wenn ein Attribut, das Sie benennen, nicht über Ihr Objekt "Segment für" erreicht werden kann, informiert Sie der Agent und bietet ein anderes Attribut an. Ob ein Pfad vorhanden ist, hängt von den abgeleiteten Beziehungen ab, die Ihre Abgleichs- und Schlichtungsregeln generieren.
Wenn Sie ein Attribut korrigieren, nachdem der Agent es bereits verwendet hat, wird der Agent anhand Ihrer neuen Antwort neu erstellt. Sie müssen die Unterhaltung nicht von vorn beginnen.
- Überprüfen Sie die Kriterien im Segmentzeichenbereich, bevor Sie sie veröffentlichen oder aktivieren.
Der Agent generiert einen Namen und eine Beschreibung für das Segment, wobei der Name auf maximal 60 Zeichen festgelegt wird. Beim Testen wurde eine Zahl angehängt, damit der Name eindeutig bleibt. Daher stimmt der gespeicherte Name nicht immer mit dem Namen überein, den der Agent in der Unterhaltung anführt. Sie können das Segment auch selbst benennen, beispielsweise unter Speichern als neues Segment mit dem Namen "Westküste mit hohem Wert".
Überprüfen der vom Agenten erstellten Elemente
Öffnen Sie das Segment im Segmentzeichenbereich und überprüfen Sie die Kriterien, bevor Sie es veröffentlichen oder aktivieren.
Überprüfen Sie insbesondere diese:
- Jede Bedingung, nach der Sie gefragt haben, ist vorhanden. Eine Anforderung kann mit einer vorhandenen berechneten Statistik abgeglichen werden, die einen Teil der Anforderung erfüllt, während der Rest ausgelassen wird. Beispielsweise kann eine Anforderung für Kunden, die im letzten Quartal über 500 EUR ausgegeben haben, einen Ausgabenfilter ohne Datumsfilter erstellen. Der Agent kann auch Datenmodellobjekte (DMOs) oder berechnete Statistiken überspringen, die nicht zugeordnet sind oder in der Attributbibliothek nicht angezeigt werden, und mit den Filtern fortfahren, die er erstellen kann. Bestätigen Sie, dass nichts fehlt, wonach Sie gefragt haben.
- Werte, die der Agent abgeleitet hat. Der Agent füllt Werte aus, die Sie ausgelassen oder lose beschrieben haben. Überprüfen Sie den Datumsbereich, in dem ein Ausdruck wie im letzten Quartal aufgelöst wurde.
- Der Operator für jede Bedingung. Der Agent weist ohne zu fragen einen Operator und einen Wert zu. Entsprechende Informationen finden Sie unter Segmentierungsoperatoren in Data 360.
- Ausschlüsse. Alles, was Sie auslassen möchten, sollte auf der Registerkarte "Ausschließen" angezeigt werden und nicht als regulärer Filter unter "Einschließen".
Klicken Sie auf Vorschau, um die Zielgruppe selbst zu überprüfen, und berechnen Sie Populationen, um die Anzahl der einzelnen Filter und Container abzurufen. Siehe Segmentzeichenbereich.
Fahren Sie mit derselben Unterhaltung fort. Fragen Sie nach einem anderen Wert, einem anderen Attribut oder einer anderen Zielgruppe und der Agent wird anhand Ihrer neuen Anforderung neu erstellt. Verbesserungen aktualisieren dasselbe Segment. Wenn Sie nach einem anderen Segment fragen, wird ein neues erstellt.
Der Agent fügt Kriterien hinzu und erstellt Kriterien. Vorhandene Filter können nicht entfernt oder bearbeitet werden. Löschen Sie die Filter im Segmentzeichenbereich. Kombinieren Sie keine Hinzufügung und Entfernung in einer Anforderung: der Agent versucht beides, fügt die neuen Kriterien hinzu und lässt den Filter, den Sie entfernen möchten, an Ort und Stelle.
