U bent hier:
Een segment samenstellen door het te beschrijven
Beschrijf de gewenste doelgroep in duidelijke taal en de Data 360 Marketing Agent werkt de filtercriteria uit en maakt een segment voor u. De agent stelt standaard- en geneste segmenten samen en filters kunnen berekende insights bevatten.
Vereiste editions
| Beschikbaar in: Alle editions die worden ondersteund door Data 360. Zie Beschikbaarheid van Data 360 edition. |
| Benodigde machtigingssets | |
|---|---|
| Een segment maken: | Een van deze machtigingensets:
|
Gebruik deze taak wanneer u niet op het segmentdoek bent. Zie Filters toevoegen aan een segment als u filters wilt toevoegen aan een segment dat u al hebt geopend.
-
Ga naar de pagina Segmenten en klik op het Agentforce pictogram in de globale koptekst.
Als het deelvenster wordt geopend voor een andere agent, selecteert u Data 360 Marketingagent in het menu naast de naam van de agent. Blijf op deze pagina voor de rest van het gesprek. Open geen segment op het doek in het midden van het verzoek.
-
Beschrijf de doelgroep die u wilt, inclusief de voorwaarden, hoe ze worden gecombineerd en wie u wilt weglaten.
Bijvoorbeeld: Maak een segment loyaliteitsleden met minstens drie orders in het afgelopen jaar, maar sluit iedereen uit die zich heeft uitgeschreven.U hoeft objecten of velden geen naam te geven, maar het benoemen van het object bespaart de agent direct een vraag. Neem alle tellingen of totalen op die u in gedachten hebt. Als u minstens drie orders zegt, gebruikt de agent er drie in plaats van te vragen.
-
Kies het segmenttype en de publicatieplanning.
De agent vraagt dit eerst, voordat er iets over uw doelgroep wordt gezegd. Het stelt een segment voor dat u handmatig publiceert en biedt twee geplande alternatieven: een planning van elke 12 of 24 uur of een snelle vernieuwing van elke 1 of 4 uur.
-
Beantwoord de vragen van de agent zodra deze opkomen.
Wanneer de agent verschillende kenmerken of waarden moet oplossen, vraagt deze er maximaal drie tegelijk, als een genummerde lijst, zodat u ze allemaal in één antwoord kunt beantwoorden.
- Als een woordcombinatie in uw verzoek kan overeenkomen met meer dan één kenmerk, vermeldt de agent de kandidaten en vraagt welke u bedoelt, omdat uw gegevensmodel verschillende kenmerken heeft die overeenkomen met de beschrijving. Antwoord met iets als: Gebruik het veld Loyaliteitslaag, niet het veld Lidmaatschapsstatus 1. Vraag voor meer informatie over een kenmerk de Data 360 Data Q&A Agent.
- Als geen van de kenmerken die de agent aanbiedt, de kenmerken is die u bedoelde, beschrijft u het kenmerk dat u eigenlijk wenst. De agent heeft het juiste kenmerk nodig voordat deze kan doorgaan en kan opnieuw worden samengesteld op basis van uw antwoord. Antwoord met iets als: Geen van beide, ik bedoel hun totale aankoop.
- Als meer dan één object uw object Segmenteren op kan zijn, vermeldt de agent de kandidaten en vraagt u om te kiezen, omdat de populatie afhankelijk is van het object waarop het segment is gebaseerd. Antwoord met de objectnaam, zoals: Individu.
- Als uw verzoek in meerdere richtingen kan worden gegroepeerd, toont de agent de mogelijke groeperingen en vraagt u om bevestiging, omdat de manier waarop de voorwaardengroep de populatie wijzigt. Antwoord met de gewenste groepering.
- Als een waarde ontbreekt of losjes wordt beschreven en niet kan worden afgeleid uit uw gegevens, vraagt de agent ernaar, omdat raden uw populatie stilletjes zou veranderen. Tellingen en totalen voor aggregaties worden altijd gevraagd. Antwoord met een exact datumbereik. Bijvoorbeeld: 12 december 2025, tot 20 augustus 2026.
- Als een kenmerk voorkomt op een gerelateerd object, vraagt de agent welke gerelateerde records moeten worden geteld, omdat de voorwaarde moet worden uitgedrukt ten opzichte van het object waarop u segmenteert. Antwoord met iets als: Orders tellen.
Elke optie die de agent aanbiedt, noemt het kenmerk, het object ervan en waar het object zich bevindt ten opzichte van uw object Segmenteren op. Zo is Gender Identity (Individu), rechtstreeks in de record Individu, een direct kenmerk en Gender (AccountContact), in de gerelateerde record Accountcontactpersoon, een gerelateerd kenmerk. Zie Segmentdoek.
Als een kenmerk dat u een naam geeft, niet bereikbaar is vanuit uw object Segmenteren op, geeft de agent dit door en biedt een ander kenmerk aan. Of een traject bestaat, is afhankelijk van de afgeleide relaties die uw overeenkomsten- en afstemmingsregels genereren.
Als u een kenmerk corrigeert nadat de agent het al heeft gebruikt, wordt het opnieuw samengesteld vanuit uw nieuwe antwoord. U hoeft het gesprek niet opnieuw te beginnen.
- Controleer de criteria op het segmentdoek voordat u publiceert of activeert.
De agent genereert een naam en beschrijving voor het segment, waarbij de naam beperkt blijft tot 60 lettertekens of minder. Bij testen is er een nummer toegevoegd om de naam uniek te houden, waardoor de opgeslagen naam niet altijd overeenkomt met de naam die de agent in het gesprek opgeeft. U kunt het segment ook zelf een naam geven, zoals in Dit opslaan als een nieuw segment met de naam High Value West Coast.
Beoordelen wat de agent heeft samengesteld
Open het segment op het segmentdoek en controleer de criteria voordat u het publiceert of activeert.
Controleer deze met name:
- Elke voorwaarde waar u om hebt gevraagd, is aanwezig. Een verzoek kan worden gekoppeld aan een bestaande berekende insight die aan een deel ervan voldoet, waarbij de rest wordt weggelaten. Zo kan een verzoek voor klanten die het afgelopen kwartaal meer dan € 500 hebben uitgegeven, een uitgavenfilter zonder datumfilter opleveren. De agent kan ook gegevensmodelobjecten (Data Model Objects, DMO's) of berekende insights overslaan die niet zijn toegewezen of die niet worden weergegeven in de bibliotheek met kenmerken, en doorgaan met de filters die deze kan maken. Controleer of er niets ontbreekt waar u om hebt gevraagd.
- Waarden die de agent heeft afgeleid. De agent vult waarden in die u hebt weggelaten of losjes hebt beschreven. Controleer het datumbereik waartoe het een frase als afgelopen kwartaal heeft opgelost.
- De operator voor elke voorwaarde. De agent wijst zonder vragen een operator en een waarde toe. Zie Operatoren voor segmentering in Data 360.
- Uitsluitingen. Alles wat u hebt gevraagd om weg te laten, moet worden weergegeven op het tabblad Uitsluiten, niet als een regulier filter in Opnemen.
Klik op Voorbeeld om de doelgroep zelf te controleren en op Populatie berekenen om tellingen te krijgen voor afzonderlijke filters en containers. Zie Segmentdoek.
Ga door met hetzelfde gesprek. Vraag om een andere waarde, een ander kenmerk of een andere doelgroep, en de agent stelt opnieuw samen vanuit uw nieuwe verzoek. Verfijningen werken hetzelfde segment bij. Vragen om een ander segment maakt een nieuw segment.
De agent voegt criteria toe en stelt deze samen. Het kan geen bestaande filters verwijderen of bewerken; verwijder die in het segmentdoek. Combineer een toevoeging en een verwijdering niet in één verzoek: de agent probeert beide, voegt de nieuwe criteria toe en laat het filter dat u hem hebt gevraagd, gehandhaafd.
