Вы находитесь здесь:
Создание сегмента посредством его описания
Опишите нужную аудиторию простым языком, и агент по маркетингу Data 360 разработает критерии фильтрации и создаст сегмент для вас. Агент создает стандартные и вложенные сегменты, а фильтры могут содержать вычисленные важные данные.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Все версии, поддерживаемые Data 360. См. Доступность версии Data 360. |
| Необходимые наборы полномочий | |
|---|---|
| Для создания сегмента: | Любой из следующих наборов полномочий:
|
Используйте эту задачу, если вы не находитесь на холсте сегмента. Чтобы добавить фильтры к уже открытому сегменту, см. «Добавление фильтров к сегменту».
-
Перейдите на страницу сегментов и нажмите на значок Agentforce в общем верхнем колонтитуле.
Если панель открывается для другого агента, выберите «Агент Data 360 Marketing» в меню напротив имени агента. Оставайтесь на этой странице до конца разговора. Не открывайте сегмент на холсте в середине запроса.
-
Опишите нужную аудиторию, включительно с условиями, их сочетанием и всех, кого вы хотите оставить за бортом.
Например: Создайте сегмент участников лояльности с как минимум тремя заказами за последний год, но исключите всех, кто отписался.Имена объектов или полей не требуются, но имя объекта напрямую сохраняет вопрос агента. Добавьте любые расчеты или итоговые значения, которые вы имеете в виду. Если вы говорите как минимум три заказа, агент использует три, а не спрашивает.
-
Выберите тип сегмента и расписание публикации.
Агент спрашивает об этом первым, прежде чем что-то говорить о вашей аудитории. В нем предлагается сегмент, публикуемый вручную, и предлагаются две запланированные альтернативы: расписание каждые 12 или 24 часа или быстрое обновление каждые 1 или 4 часа.
-
Отвечайте на вопросы агента по мере их поступления.
Когда агенту нужно решить несколько атрибутов или значений, он спрашивает не более трех одновременно в виде нумерованного списка, чтобы вы могли ответить на все в одном ответе.
- Если фраза в вашем запросе может соответствовать нескольким атрибутам, агент перечисляет кандидатов и спрашивает, о каком из них вы говорите, поскольку ваша модель данных содержит несколько атрибутов, соответствующих описанию. Ответьте примерно следующим образом: Используйте поле уровня лояльности, а не статус участника. Чтобы узнать больше об атрибуте, обратитесь к агенту по вопросам и ответам Data 360.
- Если ни один из атрибутов, предлагаемых агентом, не является тем, который вы имели в виду, опишите нужный атрибут. Агенту нужен соответствующий атрибут, прежде чем продолжить, и он восстанавливается на основе вашего ответа. Ответьте примерно следующим образом: Ни то, ни другое, я имею в виду общую сумму их покупок.
- Если более одного объекта может быть вашим объектом «Сегмент на», агент составляет список кандидатов и предлагает выбрать, поскольку совокупность зависит от объекта, на котором создается сегмент. Ответьте именем объекта, например: Отдельное лицо.
- Если ваш запрос можно сгруппировать несколькими способами, агент отображает возможные группировки и просит подтвердить, поскольку изменение группы условий влияет на заполнение. Ответьте нужной группировкой.
- Если значение отсутствует или описано слабо и не может быть выведено из ваших данных, агент запрашивает его, поскольку угадывание негласно изменит вашу заполнение. Количество и итоговые значения для агрегаций всегда запрашиваются. Ответ с точным диапазоном дат. Например: 12 декабря 2025 года — 20 августа 2026 года.
- Если атрибут живет в связанном объекте, агент спрашивает, какие связанные записи учитывать, поскольку условие должно быть выражено относительно сегментируемого объекта. Ответьте примерно следующим образом: Количество заказов.
Каждый вариант, предлагаемый агентом, называет атрибут, его объект и расположение объекта относительно объекта «Сегмент на». Например, «Половая идентичность (индивидуальное лицо)», непосредственно в записи отдельного лица является прямым атрибутом, а «Пол (AccountContact)» в связанной записи контакта организации является связанным атрибутом. См. Холст сегмента.
Если названный атрибут не может быть получен из объекта «Сегмент на», агент сообщает вам и предлагает другой атрибут. Существование пути зависит от производных взаимосвязей, создаваемых правилами сопоставления и сверки.
Если вы исправляете атрибут после того, как агент уже использовал его, агент восстанавливается из нового ответа. Нет необходимости начинать разговор сначала.
- Просмотрите критерии на холсте сегмента перед публикацией или активацией.
Агент создает имя и описание сегмента, ограничивая имя до 60 символов или менее. При тестировании число было добавлено для сохранения уникального имени, поэтому сохраненное имя не всегда будет соответствовать имени, которое агент приводит в разговоре. Вы также можете назвать сегмент самостоятельно, как в разделе «Сохранить это как новый сегмент под названием «Западное побережье с высоким значением».
Откройте сегмент на холсте сегмента и проверьте критерии перед публикацией или активацией.
Проверьте, в частности:
- Присутствуют все условия, о которых вы просили. Запрос может быть соотнесен с существующими вычисленными важными данными, которые удовлетворяют его часть, а остальные остаются за бортом. Например, запрос для клиентов, которые потратили более $500 в прошлом квартале, может создать фильтр расходования без фильтра даты. Агент также может пропустить объекты модели данных (DMO) или вычисленные важные данные, которые не соотнесены или не отображаются в библиотеке атрибутов, и продолжить фильтры, которые он может создать. Убедитесь, что вы ничего не просили.
- Значения, выведенные агентом. Агент заполняет значения, которые вы не включили или описали слабо. Проверьте диапазон дат, к которому он решил фразу, как в прошлом квартале.
- Оператор для каждого условия. Агент назначает оператор и значение без запроса. См. Операторы сегментации в Data 360.
- Исключения. Всё, что вы просите пропустить, должно отображаться во вкладке «Исключить», а не в виде обычного фильтра в «Добавить».
Нажмите «Предварительный просмотр», чтобы проверить аудиторию, и «Расчет заполнения», чтобы получить количество отдельных фильтров и контейнеров. См. Холст сегмента.
Продолжайте в том же разговоре. Попросите другое значение, другой атрибут или другую аудиторию, и агент восстановит ваш новый запрос. Уточнения обновляют тот же сегмент. Запрос другого сегмента создает новый.
Агент добавляет и создает критерии. Он не может удалять или редактировать существующие фильтры; удалите фильтры на холсте сегмента. Не объединяйте добавление и удаление в одном запросе: агент пытается выполнить оба действия, добавляет новые критерии и оставляет фильтр, который вы попросили удалить, в силе.
