Du är här:
Bygg ett segment genom att beskriva det
Beskriv den målgrupp du vill ha på ett enkelt språk, så arbetar Data 360 Marketing Agent fram filterkriterierna och skapar ett segment åt dig. Agenten bygger standardsegment och kapslade segment, och filter kan inkludera beräknade insikter.
Versioner som krävs
| Tillgängliga i: Alla versioner stöds av Data 360. Se Tillgänglighet för Data 360-version. |
| Behörighetsuppsättningar som behövs för att | |
|---|---|
| Skapa ett segment: | Någon av dessa behörighetsuppsättningar:
|
Använd denna uppgift när du inte är på segmentarbetsytan. För att lägga till filter till ett segment som du redan har öppet, se Lägg till filter till ett segment.
-
Gå till sidan Segment och klicka på Agentforce-ikonen i det globala sidhuvudet.
Om panelen öppnas för en annan agent, välj Data 360 Marketing Agent från menyn bredvid agentnamnet. Stanna på denna sida för resten av konversationen. Öppna inte ett segment på arbetsytan i mitten av begäran.
-
Beskriv den målgrupp du vill ha, inklusive villkoren, hur de kombineras och vem du vill utelämna.
Till exempel: Skapa ett segment av lojalitetsmedlemmar med minst tre ordrar under det senaste året, men uteslut alla som har slutat prenumerera.Du behöver inte namnge objekt eller fält, men att namnge objektet direkt sparar en fråga åt agenten. Inkludera alla antal eller totaler du har i åtanke. Om du säger minst tre ordrar använder agenten tre istället för att fråga.
-
Välj segmenttyp och publiceringsschema.
Agenten frågar detta först, innan något om din målgrupp. Den föreslår ett segment som du publicerar manuellt och erbjuder två schemalagda alternativ: ett schema på var 12:e eller 24:e timme, eller snabb uppdatering var 1:a eller 4:e timme.
-
Svara på agentens frågor när de kommer upp.
Om agenten behöver lösa flera attribut eller värden frågar den om upp till tre åt gången, som en numrerad lista, så att du kan svara på dem alla i ett svar.
- Om en fras i din begäran kan matcha mer än ett attribut listar agenten kandidaterna och frågar vilket du menar, eftersom din datamodell har flera attribut som passar beskrivningen. Svara med något som: Använd fältet lojalitetsnivå, inte medlemskapsstatus ett. För att få reda på mer om ett attribut, fråga Data 360 Data Q&A Agent.
- Om inget av attributen agenten erbjuder är det du menade, beskriv det attribut du faktiskt vill ha. Agenten behöver rätt attribut innan den kan fortsätta och den bygger om från ditt svar. Svara med något som: Ingen av dem, jag menar deras livstidsinköp totalt.
- Om mer än ett objekt kan vara ditt Segmentera efter-objekt listar agenten kandidaterna och ber dig välja, eftersom populationen beror på vilket objekt segmentet är byggt på. Svara med objektnamnet, till exempel: Individuell.
- Om din begäran kan grupperas på mer än ett sätt visar agenten de möjliga grupperingar och ber dig bekräfta, eftersom hur villkorsgruppen ändrar populationen. Svara med den gruppering du vill ha.
- Om ett värde saknas eller beskrivs löst och inte kan härledas från dina data ber agenten om det, eftersom gissningar i tysthet skulle förändra din population. Antal och totaler för aggregeringar ombes alltid. Svara med ett exakt datumintervall. Till exempel: 12 december 2025 till 20 augusti 2026.
- Om ett attribut lever på ett relaterat objekt frågar agenten vilka relaterade poster som ska räknas, eftersom villkoret måste uttryckas mot det objekt du segmenterar på. Svara med något som: Antal ordrar.
Varje alternativ agenten erbjuder namnger attributet, dess objekt och var objektet sitter i förhållande till ditt objekt Segmentera efter. Till exempel är Könstillhörighet (individuell) direkt i posten Individuell ett direkt attribut och Kön (AccountContact) i den relaterade posten Kontokontakt är ett relaterat attribut. Se Segmentarbetsyta.
Om ett attribut du namnger inte kan nås från ditt objekt Segmentera efter berättar agenten för dig och erbjuder ett annat attribut. Om det finns en väg beror på vilka härledda relationer dina matchnings- och avstämningsregler skapar.
Om du korrigerar ett attribut efter att agenten redan har använt det bygger agenten om från ditt nya svar. Du behöver inte börja om konversationen.
- Gå igenom kriterierna på segmentarbetsytan innan du publicerar eller aktiverar.
Agenten skapar ett namn och en beskrivning för segmentet och behåller namnet till 60 tecken eller färre. I tester har ett nummer lagts till för att hålla namnet unikt, så det sparade namnet kommer inte alltid att matcha det namn agenten citerar i konversationen. Du kan även namnge segmentet själv, som i Spara detta som ett nytt segment som heter Västkusten med högt värde.
Öppna segmentet på segmentarbetsytan och kontrollera kriterierna innan du publicerar eller aktiverar.
Kontrollera särskilt dessa:
- Varje villkor du har bett om finns. En begäran kan matchas till en befintlig beräknad insikt som uppfyller en del av den och lämna resten utanför. Till exempel kan en begäran för kunder som spenderade över 500 kronor förra kvartalet skapa ett spenderingsfilter utan något datumfilter alls. Agenten kan även hoppa över datamodellobjekt (DMO) eller beräknade insikter som inte är mappade eller som inte visas i attributbiblioteket och fortsätta med de filter den kan skapa. Bekräfta att inget du bett om saknas.
- Värden som agenten härlett. Agenten fyller i värden som du har utelämnat eller beskrivit löst. Kontrollera datumintervallet som den löste en fras som förra kvartalet till.
- Operatorn för varje villkor. Agenten tilldelar en operator och ett värde utan att fråga. Se Segmentationsoperatorer i Data 360.
- Uteslutningar. Allt du har bett om att utelämna ska visas på fliken Uteslut, inte som ett vanligt filter i Inkludera.
Klicka på Förhandsgranska för att kontrollera själva målgruppen och Beräkna population för att få antal för individuella filter och behållare. Se Segmentarbetsyta.
Fortsätt i samma konversation. Be om ett annat värde, ett annat attribut eller en annan målgrupp så bygger agenten om från din nya begäran. Förfiningar uppdaterar samma segment. Att be om ett annat segment skapar ett nytt.
Agenten lägger till och bygger kriterier. Den kan inte ta bort eller redigera befintliga filter; ta bort de i segmentarbetsytan. Kombinera inte ett tillägg och en borttagning i en begäran: agenten försöker med båda, lägger till de nya kriterierna och lämnar filtret du bad den ta bort på plats.
