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透過描述建立區段
以簡單的語言描述您想要的受眾,Data 360 Marketing Agent 會制定篩選條件並為您建立區段。工作人員會建立標準與巢狀區段,且篩選條件可包含已計算洞察。
必要版本
| 提供版本：Data 360 支援的 所有版本。請參閱 Data 360 版本可用性。 |
| 需要的權限集 | |
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| 若要建立區段: | 以下任一權限集：
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當您不在區段畫布上時,請使用此工作。若要將篩選條件新增至您已開啟的區段,請參閱將 篩選條件新增至區段。
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前往「區段」頁面,然後按一下全域標題中的 Agentforce 圖示。
如果面板在不同工作人員上開啟,請從工作人員名稱旁的功能表中選取「Data 360 Marketing Agent」。請保留此頁面在對話的其餘時間。請勿在要求的中間開啟畫布上的區段。
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描述您要的受眾,包括條件、這些受眾的組合方式,以及您想要排除的任何人。
例如：建立忠誠度成員的區段,其在去年的訂單至少有三個,但排除取消訂閱的任何成員。您不需要命名物件或欄位,但直接命名物件會為工作人員儲存問題。包含您想念的任何計數或總計。如果您說出至少三個訂單,工作人員會使用三個訂單,而非詢問。
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選擇區段類型並發佈排程。
工作人員會先詢問此問題,再詢問有關您受眾的任何資訊。它會建議您手動發佈的區段,並提供兩個排程的替代項目:排程每 12 小時或 24 小時,或每 1 小時或 4 小時快速重新整理。
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在工作人員的問題出現時回答。
當工作人員需要解析數個屬性或值時,工作人員會要求一次最多三個屬性或值作為編號清單,因此您可在一個回覆中回答所有屬性或值。
- 如果您要求中的片語符合多個屬性,則工作人員會列出候選項目並詢問您指的是哪個屬性,因為您的資料模型有數個符合描述的屬性。使用如下的方式回答:使用忠誠度等級欄位,而非成員資格狀態一。若要深入瞭解屬性,請詢問 Data 360 Data 問與答工作人員。
- 如果工作人員提供的屬性沒有您所指的屬性,請描述您實際需要的屬性。工作人員需要正確的屬性才能繼續,且會從您的回答中重新建立。使用如下的方式回答:無二者,我指其終身購買總計。
- 如果多個物件可以是「區段開啟」物件,工作人員會列出候選項目並要求您選擇,因為母體取決於區段建立的物件。使用物件名稱回答,例如:個別。
- 如果您的要求可透過多種方式分組,則工作人員會顯示可能的分組並要求您確認,因為條件分組如何改變人口。使用您想要的分組回答。
- 如果值遺失或粗略描述,且無法從您的資料推斷,則工作人員會要求該值,因為猜測會無聲地改變您的族群。一律會詢問彙總的計數和總計。以完全相符的日期範圍回答。例如：2025 年 12 月 12 日到 2026 年 8 月 20 日。
- 如果屬性位於相關物件上,工作人員會詢問要計算哪些相關記錄,因為條件必須根據您區隔的物件來表示。使用如下的方式回答:計數訂單。
工作人員提供的每個選項都會命名屬性、其物件,以及物件相對於「區段開啟」物件的位置。例如,直接在「個人」記錄上的「性別身分 (個人)」為直接屬性,而相關「帳戶連絡人」記錄上的「性別 (AccountContact)」為相關屬性。請參閱 區段畫布。
如果您命名的屬性無法從「區段開啟」物件存取,工作人員會告知您並提供不同的屬性。路徑是否存在取決於您的比對與協調規則產生的衍生關係。
如果您在工作人員已使用屬性之後進行修正,則工作人員會從您的新回答中重新建立。您不需要重新開始對話。
- 發佈或啟用前,請先檢閱區段畫布中的條件。
工作人員會產生區段的名稱和描述,將名稱保持為 60 個字元以下。在測試中,已附加數字以保持名稱的唯一性,因此儲存的名稱不會一律符合工作人員在交談中引用的名稱。您也可以將區段命名為您自己,如同在「將此區段儲存為稱為「高價值西岸」的新區段中。
在區段畫布上開啟區段,並在發佈或啟用前檢查條件。
特別檢查以下項目:
- 您要求的每個條件皆存在。要求可以與滿足其中一部分的現有已計算洞察進行比對,而剩下的部分則會排除。例如,對上一季支出超過 $500 的客戶提出的要求可能會產生費用篩選條件,完全沒有日期篩選條件。工作人員也可以略過未對應或未顯示在屬性文件庫中的資料模型物件 (DMO) 或已計算洞察,然後繼續進行其可建立的篩選條件。確認沒有任何您要求的內容遺失。
- 工作人員推斷的值。工作人員會填入您忽略或粗略描述的值。檢查其解析上一季類似片語的日期範圍。
- 每個條件的運算子。工作人員指派運算子和值而無須詢問。請參閱 Data 360 中的 區段運算子。
- 例外情況。您要求排除的任何內容應顯示在「排除」索引標籤中,而不是作為「包含」中的一般篩選條件。
按一下「預覽」以檢查受眾本身,並按一下「計算人口」以取得個別篩選條件和容器的計數。請參閱 區段畫布。
持續進行相同的對話。要求不同的值、不同的屬性或不同的受眾,工作人員會從您的新要求中重新建立。精簡會更新相同的區段。要求不同的區段會建立新的區段。
工作人員會新增並建立條件。它無法移除或編輯現有的篩選條件;請刪除區段畫布中的篩選條件。請勿在單一要求中結合新增與移除:工作人員會嘗試同時使用、新增新條件,並將您要求其移除的篩選條件留在原處。
