Loading
Om Salesforce Data 360
Overvejelser og fejlfinding i forbindelse med Data 360 Marketing Agent

breadcrumbDescription

  1. helpHomeLinkText
  2. docsHomeLinkTextShort
  3. Data 360

Overvejelser og fejlfinding i forbindelse med Data 360 Marketing Agent

Gennemse grænserne for Data 360 Marketing Agent, og ret almindelige problemer, f.eks. manglende kriterier, et forsinket svar eller en attribut, som agenten ikke kan nå.

EditionsHeading

Tilgængelig i: Alle versioner understøttes af Data 360. Se tilgængelighed af Data 360-versionen.

Overvejelser

  • Brug agenten i en tilstand ad gangen. Bland ikke oprettelse af et segment fra en Data 360-side med tilføjelse af filtre på lærredet ved at navigere mellem disse sider i den samme samtale.
  • Foretræk segmentlærredet, når du ønsker at tilføje filtre. Lærredet giver dig bedre feedback og giver dig mulighed for at validere segmentet, mens agenten arbejder. Gem segmentet selv. Agenten gemmer ikke.
  • Agenten tilføjer og opbygger filterkriterier. Det kan ikke fjerne eller redigere eksisterende filtre. Slet filtre på segmentlærredet.
  • Agenten læser den senest gemte version af et segment. Den kan ikke se ikke-gemte ændringer på dit lærred, så gem, før du beder den om at fungere med de aktuelle kriterier.
  • Det sammendrag, som agenten giver efter oprettelse af et segment, kan udelade en del af din anmodning. Kontroller altid kriterierne på segmentlærredet.
  • Hvis din anmodning navngiver et DMO eller en beregnet indsigt, der ikke er tilknyttet, eller som ikke vises i attributbiblioteket til venstre for segmentlærredet, kan agenten springe over disse objekter uden at fortælle dig det. Den fortsætter derefter med de filtre, den kan oprette. Kontroller lærredet for at bekræfte, at alle betingelser, du har bedt om, findes.
  • For meget komplekse anmodninger kan resultaterne være unøjagtige. Opdel anmodningen i mindre dele, og opbyg filtrene separat.

Fejlfind Data 360-marketingagenten

Problem Fejlfindingsforslag
En betingelse, du har bedt om, mangler i segmentet.
  • Kontroller kriterierne på segmentlærredet i stedet for agentens sammendrag. Anmodninger, der involverer et forbrug eller en total, kan matches med en eksisterende beregnet indsigt, der opfylder beløbet, men ikke tidsrammen. Bed agenten om at tilføje den manglende betingelse, eller tilføj den selv på lærredet.
  • Det samme kan ske, når anmodningen navngiver et DMO eller en beregnet indsigt, der ikke er tilknyttet, eller som ikke vises i attributbiblioteket. Agenten kan ignorere det manglende objekt og fortsætte med de filtre, den kan oprette, uden at fortælle dig, at noget er ignoreret. Sammenlign lærredet med din oprindelige anmodning. Hvis en betingelse mangler, skal du navngive objektet eller attributten mere specifikt eller selv tilføje filteret.
Resultaterne er unøjagtige.
Agenten siger, at en attribut ikke kan tilsluttes dit Segmenter på-objekt.
  • Der findes ingen sti mellem de to objekter i din datamodel. Stier, der kan gennemses, kommer fra de afledte relationer, der matcher og afstemningsregler genererer. Vælg en attribut, som agenten tilbyder som et alternativ. Se Segmentlærred.
Agenten tilbyder en attribut, der derefter mislykkes.
  • Agenten kan tilbyde en attribut, der identificerer en registrering eller linker to objekter. Disse attributter vises ikke på segmentlærredet, så du kan ikke filtrere på dem. Vælg en anden attribut. Se Segmentlærred.
Knappen Tilføj filtre vises ikke.
  • Knappen vises i panelet Agentforce, direkte under agentens svar, ikke på segmentlærredet. Hvis agenten fortæller dig, at knappen er klar på lærredet, skal du se i panelet.
  • Knappen vises også inkonsekvent, afhængigt af om agenten behandlede din anmodning som redigering af det segment, du har åbent, eller som oprettelse af et nyt. Hvis knappen mangler, skal du blive på lærredet, spørge igen og navngive det segment, du har åbent. Gem derefter segmentet selv.
Agenten stiller det samme spørgsmål gentaget.
  • Når agenten genstarter en anmodning, spørger den igen om segmenttypen og udgivelsestidsplanen. Svar den igen for at fortsætte.
Agenten viser, at der gik noget galt. Prøv igen.
  • Agent-backend kan tage længere tid end forventet at svare. Agentforce viser derefter 
    Something went wrong
    . Svar med fortsat. Agenten begynder der, hvor den stoppede, og kan afslutte anmodningen.
  • Dette kan ske, når du har besvaret en nummereret liste over attributindstillinger. Du beder f.eks. agenten om at tilføje et filter, det tilbyder to attributter, du svarer 1, og panelet viser fejlen. Skriv fortsat i stedet for at starte forfra.

Related information html

 
Indlæser
Salesforce Help | Article