Loading
About Salesforce Data 360
Data 360 -markkinointiagenteissa huomioitavia asioita ja vianmääritystä

Olet tässä:

  1. Salesforce-ohje
  2. Asiakirja
  3. Data 360

Data 360 -markkinointiagenteissa huomioitavia asioita ja vianmääritystä

Tutustu Data 360 Marketing Agent -ominaisuuden rajoituksiin ja korjaa yleisiä ongelmia, kuten puuttuvat ehdot, viivästynyt vastaus tai attribuutti, jota agentti ei voi käyttää.

Vaaditut versiot

Käytettävissä: Data 360 tukee kaikkia Edition-versioita. Lisätietoja on kohdassa Data 360 -version saatavuus.

Huomioitavaa

  • Käytä agenttia yhdessä tilassa kerralla. Älä sekoita segmentin luomista Data 360 -sivulta suodattimien lisäämiseen esitysalueelle siirtymällä niiden sivujen välillä samassa keskustelussa.
  • Valitse segmentin esitysalue, kun haluat lisätä suodattimia. Esitysalue tarjoaa sinulle paremman palautteen ja sallii sinun vahvistaa segmentin agentin työskennellessä. Tallenna segmentti itse, mutta agentti ei tallenna sitä.
  • Agentti lisää ja rakentaa suodatusehtoja. Se ei voi poistaa tai muokata olemassa olevia suodattimia. Poista segmentin esitysalueella olevat suodattimet.
  • Agentti lukee segmentin edellisen tallennetun version. Se ei näe tallentamattomia muutoksia esitysalueellasi, joten tallenna muutokset ennen kuin pyydät sitä käyttämään nykyisiä ehtoja.
  • Yhteenveto, jonka agentti antaa segmentin luomisen jälkeen, saattaa jättää pois osan pyyntöäsi. Tarkasta ehdot aina segmentin esitysalueelta.
  • Jos pyyntösi nimeää DMO-organisaation tai lasketun havainnon, jota ei ole kartoitettu tai jota ei näytetä attribuuttikirjastossa segmentin esitysalueen vasemmalla puolella, agentti voi ohittaa kyseiset objektit ilmoittamatta sinulle. Sen jälkeen se jatkaa suodattimia, joita se voi luoda. Tarkasta esitysalueelta, että kaikki pyytämäsi ehdot ovat käytössä.
  • Monimutkaisten pyyntöjen tulokset voivat olla epätarkkoja. Jaa pyyntö pienemmiksi osiksi ja laadi suodattimet erikseen.

Data 360 -markkinointiagentin vianmääritys

Ongelma Ehdotettujen vianmääritys
Pyyntämäsi ehto puuttuu segmentistä.
  • Tarkasta ehdot segmentin esitysalueelta agentin yhteenvedon sijaan. Kulutusta tai kokonaissummaa sisältävät pyynnöt voidaan täsmätä olemassa olevaan laskettuun havaintoon, joka täyttää summan, mutta ei ajanjaksoa. Pyydä agenttia lisäämään puuttuva ehto tai lisää se itse esitysalueelle.
  • Sama voi tapahtua, kun pyyntö antaa nimen DMO-organisaatiolle tai lasketulle havainnolle, jota ei ole kartoitettu tai jota ei näytetä attribuuttikirjastossa. Agentti voi jättää puuttuvan objektin huomiotta ja jatkaa luomiinsa suodattimiin kertomatta sinulle, että jotain ohitettiin. Vertaa esitysaluetta alkuperäiseen pyyntöösi. Jos ehto puuttuu, anna objektille tai attribuutille tarkempi nimi tai lisää suodatin itse.
Tulokset eivät ole paikkansapitäviä.
Agentti sanoo, että attribuuttia ei voi yhdistää Segmentti käytössä -objektiin.
  • Datamallisi kahden objektin välillä ei ole polkua. Reititettävät polut saadaan täsmäysten ja täsmäyssääntöjen luomista johdetuista suhteista. Valitse vaihtoehtoisesti agentin tarjoama attribuutti. Katso Segmentin esitysalue.
Agentti tarjoaa attribuutin, joka epäonnistuu.
  • Agentti voi tarjota attribuutin, joka tunnistaa tietueen tai linkittää kaksi objektia. Näitä attribuutteja ei näytetä segmentin esitysalueella, joten et voi suodattaa niitä. Valitse toinen attribuutti. Katso Segmentin esitysalue.
Lisää suodattimia -painiketta ei näytetä.
  • Painike näytetään agentin vastauksen alla Agentforce, ei segmentin esitysalueella. Jos agentti kertoo sinulle, että painike on valmis esitysalueella, tarkasta paneeli.
  • Painike näytetään myös epäjohdonmukaisesti, riippuen siitä, käsittikö agentti pyyntöäsi muokkaamalla avoimaasi segmenttiä vai luomalla uuden. Jos painike puuttuu, pysy esitysalueella, kysy uudelleen ja anna avoimelle segmentille nimi. Tallenna sitten segmentti itse.
Agentti esittää saman kysymyksen useita kertoja.
  • Kun agentti käynnistää pyynnön uudelleen, hän kysyy uudelleen segmenttityypistä ja julkaisuaikataulusta. Vastaa uudelleen jatkaaksesi.
Agentti näyttää, että jokin meni vikaan. Yritä uudelleen.
  • Agentin vastaus voi kestää odotettua kauemmin. Agentforce näyttää 
    Something went wrong
    . Vastaa jatka. Agentti aloittaa sen, mistä hän lopetti, ja voi suorittaa pyynnön loppuun.
  • Tämä voi tapahtua, kun olet vastannut määritteen vaihtoehtojen numeroituun luetteloon. Jos esimerkiksi pyydät agenttia lisäämään suodattimen, se tarjoaa kaksi attribuuttia, vastaat 1, ja paneeli näyttää virheen. Kirjoita jatka sen sijaan, että aloittaisit alusta.

Katso myös:

 
Ladataan
Salesforce Help | Article