Loading
About Salesforce Data 360
Viktige punkter om og feilsøking for Data 360-markedsføringsagenter

Du er her:

  1. Salesforce Hjelp
  2. Dokumenter
  3. Data 360

Viktige punkter om og feilsøking for Data 360-markedsføringsagenter

Se gjennom grensene for Data 360 Marketing Agent, og rett vanlige problemer som manglende kriterier, et forsinket svar eller et attributt agenten ikke kan nå.

Nødvendige utgaver

Tilgjengelig i Alle versjoner støttes av Data 360. Se tilgjengelighet av Data 360-versjonen.

Vurderinger

  • Bruk agenten i én modus om gangen. Ikke bland å opprette et segment fra en Data 360-side med å legge til filtre på lerretet ved å navigere mellom disse sidene i den samme samtalen.
  • Foretrukk segmentlerretet når du vil legge til filtre. Lerretet gir deg bedre tilbakemeldinger og lar deg validere segmentet mens agenten arbeider. Lagre segmentet selv. Agenten lagrer ikke.
  • Agenten legger til og bygger filterkriterier. Den kan ikke fjerne eller redigere eksisterende filtre. Slett filtre på segmentlerretet.
  • Agenten leser den sist lagrede versjonen av et segment. Den kan ikke se ulagrede endringer på lerretet, så lagre før du ber den om å fungere med de gjeldende kriteriene.
  • Sammendraget som agenten gir etter å ha opprettet et segment, kan utelate en del av forespørselen. Kontroller alltid kriteriene på segmentlerretet.
  • Hvis forespørselen gir navn til et DMO eller beregnet innsikt som ikke er tilordnet, eller som ikke vises i attributtbiblioteket til venstre for segmentlerretet, kan agenten hoppe over disse objektene uten å fortelle deg det. Den fortsetter deretter med filtrene den kan opprette. Kontroller lerretet for å bekrefte at alle betingelsene du ba om, finnes.
  • For svært komplekse forespørsler kan resultatet være unøyaktig. Del opp forespørselen i mindre deler, og bygg filtrene separat.

Feilsøke Data 360-markedsføringsagenten

Problem Problemløsingsforslag
En betingelse du ba om, mangler i segmentet.
  • Kontroller kriteriene på segmentlerretet i stedet for agentens sammendrag. Forespørsler som involverer et forbruk eller en total, kan samsvare med en eksisterende beregnet innsikt som tilfredsstiller beløpet, men ikke tidsrammen. Be agenten om å legge til den manglende betingelsen, eller legg den til selv på lerretet.
  • Det samme kan skje når forespørselen navngir et DMO eller beregnet innsikt som ikke er tilordnet eller som ikke vises i attributtbiblioteket. Agenten kan ignorere det manglende objektet og fortsette med filtrene den kan opprette, uten å fortelle deg at noe har blitt hoppet over. Sammenlign lerretet med den opprinnelige forespørselen. Hvis en betingelse mangler, gir du objektet eller attributtet et mer spesifikt navn eller legger til filteret selv.
Resultatene er unøyaktige.
Agenten sier at et attributt ikke kan knyttes til Segmenter på-objektet.
  • Det finnes ingen bane mellom de to objektene i datamodellen. Gjennomgangsbaner kommer fra de utledede relasjonene som samsvar og avstemmingsregler genererer. Velg et attributt som agenten tilbyr som et alternativ. Se Segmentlerret.
Agenten tilbyr et attributt som deretter mislykkes.
  • Agenten kan tilby et attributt som identifiserer en post eller kobler sammen to objekter. Disse attributtene vises ikke på segmentlerretet, så du kan ikke filtrere etter dem. Velg et annet attributt. Se Segmentlerret.
Knappen Legg til filtre vises ikke.
  • Knappen vises i Agentforce, direkte nedenfor agentens svar, ikke på segmentlerretet. Hvis agenten forteller deg at knappen er klar på lerretet, ser du i panelet.
  • Knappen vises også inkonsekvent avhengig av om agenten behandlet forespørselen som å redigere segmentet du har åpnet, eller som å opprette et nytt. Hvis knappen mangler, blir du på lerretet, spør på nytt og gir segmentet et navn som du har åpent. Lagre deretter segmentet selv.
Agenten stiller det samme spørsmålet gjentatte ganger.
  • Når agenten starter en forespørsel på nytt, spør den på nytt om segmenttypen og publiseringsplanen. Svar på nytt for å fortsette.
Agenten viser at noe gikk galt. Prøv på nytt.
  • Det kan ta lengre tid enn forventet å svare på agentens serverdel. Agentforce viser deretter 
    Something went wrong
    Svar med fortsett. Agenten starter opp der den sluttet, og kan fullføre forespørselen.
  • Dette kan skje etter at du har svart på en nummerert liste med attributtalternativer. Du ber for eksempel agenten om å legge til et filter, det tilbyr to attributter, du svarer 1, og panelet viser feilen. Skriv fortsett i stedet for å starte på nytt.

Se også:

 
Laster
Salesforce Help | Article