Cumulus legt vereisten voor gegevensbasis vast

Veel voorkomende kenmerken voor het personaliseren van inhoud identificeren voor door events geactiveerde journeys

Ze besluiten event-triggered campagnes te maken voor:

• Beleidsonboarding: een journey van 30 dagen waarin nieuwe polishouders worden verwelkomt en zij kennismaken met hun voordelen.
• Aanmelding voor krediet: een journey van 14 dagen om voortgangsupdates te leveren en feedback te vragen nadat een consument zich heeft aangemeld voor een nieuwe kredietlijn.

Bepalen welk contactpersoonsmodel het beste werkt

Cumulus Bank and Financial Services zijn een internationaal bedrijf met een volledige doelgroep van ongeveer 10 miljoen contactpersonen, verdeeld over tien landen en vijf bedrijfseenheden. Hoewel het bedrijf nieuw is met Marketing Cloud Engagement, heeft het een groot team dat van plan is het komende jaar redelijk geavanceerde journeys te bouwen. Zij schatten dat zij ongeveer 150 kenmerken in de gegevensbasis binnen Engagement nodig hebben om het komende jaar aan alle potentiële campagnes te voldoen.

Samen besluit het team van Cumulus Bank en Financial Services het Model voor collectieve kerndoelgroep-patroon te implementeren in Betrokkenheid. Omdat ze ervoor kiezen om het collectieve kerndoelgroepmodel te implementeren, categoriseert het team hun gekozen verplichte kenmerken (Contactgegevens) ter voorbereiding op hun meerdere Data 360-activeringen.