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Acerca de Salesforce Data 360
Implementar Data Foundation en Marketing Cloud Engagement utilizando datos desde Data 360

Implementar Data Foundation en Marketing Cloud Engagement utilizando datos desde Data 360

Puede establecer una base de datos activando datos desde un sistema externo en Marketing Cloud Engagement y vinculándolos al Modelo de contacto de Engagement. Luego puede actualizar y reutilizar estos datos en Journey Builder para la decisión de las trayectorias, las actividades de espera y las salidas. También puede utilizar los datos para la personalización de contenido de campañas desencadenadas por eventos. Este kit de soluciones ofrece un plan general sobre cómo configurar una base de datos utilizando Data 360.

Este kit de soluciones maximiza la eficiencia de los especialistas de marketing y el desempeño de escala de extremo a extremo, reduciendo al mismo tiempo las posibilidades de consumo intencional de facturación.

No todas las campañas requieren la implementación de una base de datos, como envíos por lotes, mensajes transacionales y trayectorias que no utilizan el modelo de contacto de Implicación para divisiones de decisión.

Tenga en cuenta estos parámetros de configuración cuando su campaña desencadena una trayectoria. Utilice Email como el tipo cuando cree la Extensión de datos en Implicación. En Data Cloud, no hay un tipo de email de modo que el campo es texto. Para que la trayectoria se envíe a contactos que no están en Implicación, utilice la configuración de Journey Builder para utilizar email desde cualquier origen.

Caso de uso 1

Cumulus Bank y Financial Services desean integrar Data 360 con Implicación. Están utilizando Data 360 para establecer una base de datos en Implicación. Desean luego utilizar la base de datos como parte de sus campañas, incluyendo su campaña de cliente inicial: una trayectoria de 30 días para dar la bienvenida a nuevos titulares de pólizas automáticas e introducirlos en sus políticas y beneficios.

Para completar este caso de uso, revise las funciones utilizadas, los permisos requeridos y las habilidades asociadas.

   
Productos o funciones

Data 360

  • Activación
  • Destino de activación
  • Perspectiva calculada
  • Resolución de identidad

Marketing Cloud Engagement

  • Contact Builder
  • Journey Builder
Funciones y permisos

Data 360

  • Conjuntos de permisos Gestor de activación de Data Cloud o Especialista

Marketing Cloud Engagement

  • Salesforce Marketing Cloud Engagement | General | Acceso
  • Salesforce Marketing Cloud Engagement | Campañas | General | Acceso
  • Contactos | Contact Builder | Administrar modelo de contactos
Requisitos o habilidades necesarios
  • Comprensión de destinos de activación y activación en Data 360
  • Comprensión del modelo de contacto en Marketing Cloud Engagement

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segundo icono de Trailhead Trailhead: Gestión de contactos de Marketing Cloud Engagement

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