Data 360 のデータを使用した Marketing Cloud Engagement でのデータ基盤の実装

外部システムのデータを Marketing Cloud Engagement に対して有効化し、エンゲージメント連絡先モデルにリンクすることで、データ基盤を確立できます。さらに、このデータを Journey Builder 全体で更新して再利用し、ジャーニーの判断、待機活動、終了を行うことができます。イベントトリガーキャンペーンのコンテンツパーソナライズにデータを使用することもできます。このソリューション キットでは、Data 360を使用してデータ基盤を設定する方法に関する一般的なブループリントを提供します。

このソリューションキットを使用することで、マーケット担当者の効率とエンドツーエンドのスケールパフォーマンスの両方が最大化され、意図しない請求消費が発生する可能性を低減できます。

すべてのキャンペーンでデータ基盤を実装する必要があるわけではありません。一括送信、Transactional メッセージ、判断分岐に Engagement 連絡先モデルを使用しないジャーニーなどでは必要ありません。

キャンペーンでジャーニーをトリガーする場合は、これらの設定を考慮します。Engagement でデータエクステンションを作成するときは、種別としてメールを使用します。Data Cloud では、メール種別が存在しないため、項目はテキストです。Engagement にない連絡先にジャーニーで送信する場合は、Journey Builder 設定を使用して任意のソースのメールを使用します。

• データ基盤の関連用語
  データ基盤を作成するときに知っておく必要がある用語を説明します。
• このデータ基盤ソリューションキットが組織に適しているかの判断
  Marketing Cloud Engagement では、さまざまな方法でデータ基盤を確立できます。各実装はそれぞれ異なり、考慮すべき要因も異なります。このグリッドを使用して、組織にとってどのデータ基盤パターンが適しているかの判断に役立ててください。ニーズによっては、ハイブリッドなアプローチや複数パターンからの側面の組み合わせが必要な場合があります。
• データ基盤のソリューションワークフロー
  最初のデータ基盤を Marketing Cloud Engagement に統合するためのソリューションワークフローを確認します。
• Marketing Cloud Engagement のデータ基盤要件の確立
  Data 360とMarketing Cloud Engagementを統合する場合、各製品の役割と責任を明確に示します。Data 360は、データの取り込み、解決、変換、セグメント化、強化を目的として設計されています。Marketing Cloud Engagement は、パーソナライズされたメッセージングキャンペーンを調整するエンゲージメント製品です。
• Data 360 でのコア有効化の作成
  Data 360 でコア アクティベーションを作成する手順を確認しましょう。
• Marketing Cloud Engagement 連絡先モデルへのコア有効化のリンク
  データスペシャリストは、Marketing Cloud Engagement で次の手順を実行してデータ基盤を確立します。
• Marketing Cloud Engagement 全体での Data 360 データの使用
  マーケット担当者にとって重要なのは、有効化するキャンペーンの種別に応じて、データ基盤との連携が異なることを理解することです。次の推奨事項に従うことで、システムのパフォーマンスを最大化できます。
• 使用事例: Cumulus Bank and Financial Services のイベントトリガージャーニー
  Cumulus Bank and Financial Servicesは、Data 360をMarketing Cloud Engagementと統合したいと考えています。同社はData 360を使用して、Marketing Cloud Engagementのデータ基盤を確立しています。また、このデータ基盤をキャンペーンの一部として使用したいと考えています。たとえば、新規の自動車保険契約者を歓迎し、保険契約と給付について紹介する 30 日間ジャーニーである初期の顧客キャンペーンなどです。
• Cumulus によるデータ基盤要件の確立
  Cumulus Bank and Financial Servicesは、Data 360をMarketing Cloud Engagementと統合したいと考えています。同社はData 360を使用して、Marketing Cloud Engagementのデータ基盤を確立しています。また、このデータ基盤をキャンペーンの一部として使用したいと考えています。たとえば、新規の自動車保険契約者を歓迎し、保険契約と給付について紹介する 30 日間ジャーニーである初期の顧客キャンペーンなどです。
• Cumulus による Data 360 でのコア有効化の作成
  この使用事例では、データ基盤を構築するために、CumulusチームはMarketing Cloud Engagementの利用者向けにData 360アクティベーションを作成します。この有効化はデータ基盤で構成されます。
• Cumulus によるセグメントの有効化と属性の追加
  チームは包括的コア利用者モデルを作成することにしているため、マーケット担当者はデータ基盤の有効化ごとに次の手順を繰り返します。
• Cumulus による Marketing Cloud Engagement 連絡先モデルへのコア有効化のリンク
  Cumulus は次の手順を実行して、コア有効化を Marketing Cloud Engagement 連絡先モデルにリンクします。
• Cumulus が Marketing Cloud エンゲージメント全体で Data 360 データを使用してイベントトリガージャーニーを作成
  Cumulus Bank and Financial Servicesのチームは、Marketing Cloud Engagementデータ基盤を設定したため、Data 360のデータを拡張可能で再利用可能な方法でエンゲージメント全体で使用できるようになりました。
• データ基盤に関する考慮事項とベストプラクティス
  一般に、データ基盤の個人部分はできるだけ使用することをお勧めします。データ基盤の統合個人部分からのコンテンツのパーソナライズまたは判断属性を使用するジャーニーを実行する場合は、次の考慮事項とベストプラクティスに留意してください。