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Salesforce Data 360 소개
이 데이터 파운데이션 솔루션 키트가 내 조직에 적합합니까?

이 데이터 파운데이션 솔루션 키트가 내 조직에 적합합니까?

Marketing Cloud Engagement에서 여러 가지 방법으로 데이터 파운데이션을 수립할 수 있습니다. 고객마다 구현은 고유하며 고려해야 할 다양한 요소가 있습니다. 이 그리드를 사용하면 조직에 적합한 데이터 파운데이션 패턴을 결정하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 요구 사항에는 하이브리드 접근 방식이 필요할 수 있으며 여러 패턴의 측면을 조합해야 할 수 있습니다.

이 솔루션 키트에서는 Marketing Cloud Engagement 내에서 기본 데이터 파운데이션으로 Data 360을 사용하는 방법만 설명합니다.

고려 사항
  Data 360 Marketing Cloud 참여 데이터 재단 기타 Marketing Cloud 참여 데이터 파운데이션
구현 전략 개요
  • Data 360을 사용하여 핵심 대상 그룹을 Marketing Cloud Engagement에 활성화한 다음, 결과 데이터 확장을 Engagement 연락처 모델에 연결합니다.
  • 핵심 데이터 확장에는 콘텐츠 개인 설정 및 여러 가지 다양한 Journey Builder 사용 사례 전반에 걸친 결정에 사용할 수 있는 일반적으로 사용되는 특성이 포함됩니다.
  • 핵심 대상 그룹을 활성화하려면 동기화된 데이터 소스, 자체 외부 시스템 또는 타사 도구를 사용하십시오. 그런 다음, 결과 데이터 확장을 참여 연락처 모델에 연결합니다.
  • 핵심 데이터 확장에는 콘텐츠 개인 설정 및 여러 가지 다양한 Journey Builder 사용 사례 전반에 걸친 결정에 사용할 수 있는 일반적으로 사용되는 특성이 포함됩니다.
구현 패턴 개요

핵심 대상 그룹 모델

전체 대상 그룹 및 필요한 모든 속성을 포함하는 두 개의 핵심 데이터 확장을 활성화하려면 Data 360을 사용합니다. 한 데이터 확장은 개인용, 다른 데이터 확장은 통합 개인용입니다. 그런 다음, 이러한 핵심 데이터 확장을 참여 연락처 모델에 연결합니다.

집합적 핵심 대상 그룹 모델

전체 대상 그룹 및 모든 필수 속성을 포함하는 여러 핵심 데이터 확장을 활성화하려면 Data 360을 사용하십시오. 개인을 위한 여러 데이터 확장을 만들고 통합 개인을 위한 하나 이상의 데이터 확장을 만듭니다. 그런 다음, 여러 핵심 데이터 확장을 참여 연락처 모델에 연결합니다.

동기화된 데이터 소스

Marketing Cloud Connect를 사용하여 Salesforce CRM에서 직접 CRM 연락처 및 특성 데이터를 동기화하여 데이터 파운데이션을 수립합니다. 그런 다음, Data 360에서 CRM 데이터를 별도로 사용하여 자세한 인사이트, 세분화 및 재 타겟팅을 수행합니다.

외부 시스템

핵심 데이터 확장을 구축하고 참여 연락처 모델에 연결하여 데이터 파운데이션을 수립하는 데 자체 외부 시스템 또는 타사 도구를 사용합니다. 그런 다음, 자세한 통찰력, 세분화 및 재 타겟팅을 위해 Data 360의 데이터를 별도로 사용합니다.

고객 특징 및 고려 사항

조직:

  • Marketing Cloud에 직접 데이터를 가져오기 위해 기존 프로세스를 제거하거나 최소화하고자 함
  • Data 360 내에서 필요한 데이터를 안전하게 가져오고 조화시킬 수 있음
  • 데이터 파운데이션을 Data 360에서 Marketing Cloud Engagement로 업데이트하면 12시간 이상마다 업데이트됩니다.
  • 고객 데이터 플랫폼과 관련한 조직 환경이 있음
  • Marketing Cloud에 CRM 연락처를 동기화하는 데 Marketing Cloud Connect를 사용하지 않거나 완전히 사용하지 않음

조직:

  • Salesforce Sales, Service 또는 Industries Cloud 제품 사용
  • 동기화된 데이터 소스 기능 사용
  • Salesforce CRM 연락처로 참여 연락처 만들기
  • 익명 모바일 앱 사용자, 가입을 입력하여 등록하는 SMS 구독자 또는 이메일 주소로만 등록하는 이메일 구독자 등 익명 메시지를 위한 의도적인 CRM 연락처 전략이 있음
  • 계산된 인사이트와 같은 Data 360의 특성으로 이 패턴을 보완하지만 대체하지 않으려는 경우

조직;

  • Data 360의 초기 온보딩 또는 구현 단계에 있음
  • Data 360에 대한 전문 지식이 거의 없음
  • 외부 소스를 사용하여 Marketing Cloud Engagement 데이터 파운데이션을 이미 성공적으로 수립함
  • 조만간 Marketing Cloud로 외부 가져오기를 계속 관리할 수 있음
  • 조인할 외부 키로 핵심 데이터 확장을 가져왔음
  • 계산된 인사이트와 같은 Data 360의 특성을 사용하여 이 패턴을 보완하려고 합니다.
  • Marketing Cloud Engagement 데이터 파운데이션에서 데이터를 새로 고치기 위해 실시간 대기 시간이 필요함
  • Data 360 대신 또는 추가로 Marketing Cloud Engagement로 직접 가져오는 동의 및 기본 설정 데이터가 필요한 내부 전략이 있습니다.
 
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