Agregar filtros de consentimiento y preferencia a trayectorias de OmniCanal

Para el canal de email, Marketing Cloud Engagement almacena el consentimiento en el nivel SubscriberKey y no el nivel de dirección de email. Al utilizar la clave de MobilePush para enviar un email a la dirección de email almacenada en la extensión de datos, Cumulus podría haber infringido su propia estrategia de consentimiento.

Por ejemplo, en Marketing Cloud Engagement, el consentimiento de email almacenado de Cumulus para SubscriberKey John.Smith.Email, que es el EmailAddress john.smith@example.com asociado en la extensión de datos. Sin embargo, Cumulus utilizó la Clave de MobilePush John.Smith.MobilePush para enviar la EmailAddress john.smith@example.com. Por lo tanto, el consentimiento de email para john.smith@example.com no se selecciona en el registro para John.Smith.MobilePush.

Nota Las necesidades de su compañía pueden ser diferentes. Revise Gestión de consentimiento de Data 360 y Consideraciones y mejores prácticas para obtener más información.

Cumulus debe filtrar el consentimiento para los puntos de contacto de email directamente en Marketing Cloud Engagement.

1. Arrastre las actividades requeridas al lienzo para la trayectoria de alerta del límite de crédito de 30 días.
2. Para configurar sus actividades, haga clic en la primera actividad de email en el lienzo.
3. Complete los pasos Definición de mensaje y Configuración de mensaje.
4. Haga clic en la ficha Opciones de entrega.
5. Haga clic en Seleccionar bajo Lista de supresión.
6. Haga clic en la carpeta Listas de supresión compartidas.
7. Localice la lista No suscrito y haga clic en Seleccionar.
8. Haga clic en Resumen.
9. Haga clic en Listo.
10. Complete el resto de la configuración de la trayectoria y, a continuación, haga clic en Activar.