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About Salesforce Data 360
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            Fluxo de trabalho de solução de jornada do Omnichannel

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            1. Ajuda do Salesforce
            2. Documentação
            3. Data 360

            Fluxo de trabalho de solução de jornada do Omnichannel

            Revise o fluxo de trabalho da solução para criar uma jornada do Omnichannel no Marketing Cloud Engagement usando dados do Data 360.

            Dados de estágio no Data 360 Criar um público do Omnichannel no Data 360 Definir configurações de jornada no Marketing Cloud Engagement
            • Definir regras de correspondência para a Resolução de identidade para relacionar indivíduos separados
            • Para priorizar valores para Indivíduo unificado, defina regras de reconciliação
            • Para selecionar a MobilePush SubscriberKey, crie uma percepção calculada
            • Criar um segmento para qualificar os indivíduos unificados corretos
            • Ative o público com pontos de contato e atributos aplicáveis
            • Atualize o relacionamento de envio na extensão de dados ativada
            • Configure a entrada da jornada para usar o público da extensão de dados ativada
            • Defina as configurações de jornada para usar o endereço de envio desejado
            • Adicione filtros de consentimento ou preferência conforme necessário
             
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            Salesforce Help | Article