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Data 360의 실시간 기능
Data 360의 실시간 기능을 사용하여 모든 플랫폼에서 일관되고 동기화된 고객 데이터를 활성화할 수 있습니다. 실시간 기능은 여러 고객 상호 작용 전반에서 초과 데이터 처리를 제공합니다.
예를 들어, 전자상거래 소매업체는 사용자 동작을 기반으로 실시간 맞춤형 권장 사항 또는 차선 조치를 제공하여 쇼핑 경험을 향상할 수 있습니다. 플랫폼은 고객의 과거 구매 및 현재 브라우징 활동을 기반으로 상위 제안을 대상으로 지정할 수 있습니다.
실시간 기능을 사용하려면 먼저 실시간 데이터 그래프를 만들어야 합니다.
| 데이터 그래프 | 데이터 그래프는 데이터 모델 개체(DMO)의 정규화된 테이블 데이터를 새롭게 구체화된 데이터 보기로 결합하고 변환합니다. |
| 실시간 ID 확인 | 장치 전체에서 고객 프로필을 병합하여 알 수 없는 사용자와 알려진 사용자를 실시간으로 통합합니다. |
| 실시간 데이터 액션 | 사전 구성된 규칙을 기반으로 경고 또는 이벤트를 보내고 실시간으로 응답을 받는 실시간 데이터 작업을 만듭니다. |
| 실시간 세그먼트 | 요청 시 밀리초 단위로 완료되는 실시간 세그먼트를 만듭니다. |
| 인사이트로 데이터 향상 | 실시간 인사이트를 사용하여 웹 사이트에 대한 보다 복잡한 개인 설정 논리를 구축합니다. |
| Flow Builder의 실시간 예측 | 의사 결정을 위해 활성화된 모델의 출력을 사용하여 자동화를 만듭니다. |
| Salesforce Cloud 전체에서 맞춤형 환경을 제공합니다. |
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