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關於 Salesforce Data 360
身分解析協調規則

身分解析協調規則

協調規則指定如何在身分解析流程期間選取要儲存至無法有多重值 (例如個人名稱) 的統一欄位最佳值。協調規則是在物件層級設定,且可由欄位特定協調規則覆寫。協調流程不會刪除或變更任何來源設定檔資料、更新連線的來源系統,或告知您與客戶合作時要使用的來源資料。

備註
備註 協調規則不適用於啟用中的連絡點,例如電子郵件或電話號碼。由於所有連絡點皆保持為統一設定檔的一部分,因此當對統一設定檔的區段建立啟用時,所有連絡點皆可供使用。使用啟用中的來源優先順序,以確保將所需來源的連絡點傳遞給您的啟用目標。

協調流程只會決定要在統一設定檔中顯示的資訊。這不是為了決定所有應用程式之間欄位的「最佳」值。協調值的縮寫用於摘要和標記 Customer 360 設定檔。

統一連結物件會將統一設定檔連線至所有來源資料,讓您可以選擇要使用的客戶檢視。使用統一設定檔來引導您取得在使用個案中使用的最佳來源資料。

協調規則設定

根據欄位保留的資料類型和貴組織的偏好設定,針對欄位選取協調規則。

協調規則 定義
上次更新

此規則指定必須選取最新更新記錄的值以包含在統一設定檔中。

「上次更新」記錄由主要資料模型物件上的「上次修改日期」欄位決定。此協調規則只有在「上次修改日期」欄位已透過資料串流進行對應時才可使用。

如果相符記錄的上次更新日期與時間相同,則系統會依英文字母順序選取值。

最常用

此規則指定必須選取最頻繁出現的值以包含在統一設定檔中。

如果您選取「忽略空白值」,則身分解析流程不會選取空值,即使該欄位最常發生的值是空值亦是如此。

如果值以相同的頻率發生,則會選取上次更新的值。

來源優先順序

此規則可按照最偏好到最不偏好的順序來排序資料湖物件,以包含在統一設定檔中。

若要穩定化識別碼值,請使用「識別碼」欄位上的「來源優先順序」協調規則。

如果您選取「忽略空白值」,身分解析流程會選取優先順序最高的非空值。

如果相同來源的記錄相符,則會根據欄位級協調規則協調記錄內的個別欄位。如果欄位級協調規則也是來源優先順序,則會選取上次更新的值。

範例
範例 假設統一設定檔是使用來自多個來源的資料進行建立,其中包含客戶名字的相關不同資料。例如,「名字」欄位的第一個來源為 Samanta,而第二個來源為 Sam。

如果欄位的啟用協調規則為「上次更新」,且第二個來源最近經過修改,則會為統一設定檔的「名字」選取第二個來源的值。已協調的值 Sam 用於區隔和啟用。

不過若欄位已啟用協調規則為「來源優先順序」,且第一個資料來源的優先順序會位於第二個資料來源之上,則協調的值為 Samanta。

  • 設定預設協調規則
    為身分解析規則集中的每個物件設定預設協調規則。預設的協調規則會告知身分解析流程如何針對物件中的所有欄位選取值。
  • 覆寫物件的預設協調規則
    將協調規則套用至特定欄位,以覆寫物件的預設協調行為。
  • 協調規則警告
    協調規則警告可協助您找出要變更或檢閱的欄位。您可以忽略協調規則警告。即使顯示這些警告,身分解析流程也依然會執行。
 
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