Gebruikscase 1: Kennisgeving per sms over loyaliteitsstatus

Cumulus Bank en Financial Services willen een sms-bericht verzenden naar klanten die een nieuwe loyaliteitsstatus hebben verdiend.

Laten we de oplossingsstappen voor deze campagne eens bekijken.

Campagnevereisten opstellen

Campagnedoelen bepalen
- Een sms-kennisgeving verzenden wanneer de beloningsstatus van een klant is gewijzigd.
- De campagne loopt en voegt regelmatig klanten toe die aan de criteria voldoen.
Personaliseringscomponenten identificeren
- De sms omvat de voornaam van de klant en zijn of haar vorige en nieuwe loyaliteitsstatus.
Identiteitsdoelgroep en gegevensbronnen
- Actieve klanten van wie het loyaliteitsniveau in de afgelopen 7 dagen is gewijzigd.
- Gegevensbronnen over Gecombineerd individu, Lid van loyaliteitsprogramma en Laag van loyaliteitslid.
Campagnemateriaal verzamelen
- De tekst voor het sms-bericht schrijven in Marketing Cloud Engagement.

Heeft dit artikel uw probleem opgelost?

Laat ons weten wat we kunnen doen om te verbeteren!