Connecteur Salesforce CRM

Une connexion Salesforce CRM standard établit une connexion entre Data 360 et une organisation Salesforce, ce qui permet à Data 360 d'ingérer des données depuis l'organisation connectée. Data 360 ingère des données et renvoie uniquement des actions de données. Ce type de connexion ne partage aucune donnée avec l'organisation connectée.

Vous pouvez également utiliser un paquet de données de démarrage pour créer des flux de données dans Data 360. Le paquet mappe les objets source de données avec les objets modèle de données, et établissent des relations d'objet modèle de données qui améliorent vos résultats de segmentation.

Vous pouvez configurer une connexion CRM standard uniquement pour des organisations autres que l'organisation d'origine de Data 360. Une organisation peut être connectée à plusieurs Data 360 via des connexions CRM standard, ce qui permet à plusieurs Data 360 d'ingérer les données de l'organisation.

Remarque Le Connecteur Salesforce CRM ne prend pas en charge l'ingestion de Big Objects depuis Salesforce CRM.

• Configuration d'une connexion CRM Salesforce Org
  Une source de données et une cible d'action de données sont automatiquement créées pour l'organisation dans laquelle vous configurez Data 360. Pour connecter d'autres organisations Salesforce, vous devez configurer la connexion manuellement.
• Autorisations Salesforce CRM
  Lorsque vous vous connectez à une organisation, l'ensemble d'autorisations Connecteur Salesforce Data 360 est créé pour autoriser l'accès aux objets et aux champs Data 360. Vous pouvez modifier l'ensemble d'autorisations Connecteur Salesforce Data 360 pour l'adapter aux besoins de votre organisation.
• Considérations relatives à la connexion Salesforce CRM
  Comprenez comment le connecteur CRM mappe et traite les données, ainsi que son comportement global.
• Dépannage des connexions CRM
  Si vous rencontrez des problèmes avec la création d'un flux de données Salesforce CRM, consultez les problèmes courants ci-dessous.