瞭解 C360 語意模型

C360 語意模型

此模型提供跨各種 Salesforce 雲端 (例如銷售、服務、行銷和商務) 的統一檢視。SDM 也可以延伸。其可擴充核心模型以符合特定產業或領域需求,同時維持與核心結構的對齊方式。

主要優點

主要優點包括:

• 一致的統一度量:提供在整個「銷售」、「服務」、「行銷」和「商務」雲端之間關鍵業務績效指標的單一信任檢視。
• 加速洞察:協助使用者快速分析跨雲端的資料,而無須從頭重新建立模型。
• 啟用智慧工作流程:使用一致的資料促進更聰明的自動流程和動作。
• 擴充性:SDM 允許擴充核心模型以符合特定產業或領域需求,同時維持與核心結構一致。

C360 語意模型的元件

C360 語意模型將 Salesforce Cloud 標準 DMO 整合到統一模型中,在集中位置提供一致的跨雲端度量。其由 Data 360 提供技術支援,可確保提供統一存取權及加速上市時間。

模型的核心元件利用三個關鍵功能:標準表格、共用表格和邏輯檢視。

• 標準實情表格:這些表格會收集度量和度量,例如「行銷活動」、「商機」、「機會」、「訂單」、「收入」和「個案」。它們支援不同的細微性,包括每日、每月或交易層級資料。
• 標準維度表格:這些表格定義業務實體,例如客戶、產品、使用者和區域,並包含階層關係。例如,產品是種類的一部分,也是品牌。
• 共用表格或共用維度:帳戶、個人或使用者是支援跨雲端洞察的範例。您可以使用下列常見維度分析不同業務領域的度量,例如銷售、服務、行銷和商務。常見表格的範例包括帳戶、帳戶連絡人、產品和產品階層、個人、使用者和日期。
• 邏輯檢視:這些檢視會管理重複的物件、聯合、聯結或自訂 SQL。

C360 語意模型的特定 DMO 包含來自 Sales、Service、Marketing 和 Commerce Cloud 的物件選項,以及跨這些雲端共用的常見表格/維度。度量會建立為計算的欄位 (已計算維度和度量)。