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关于 Salesforce Data 360
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          排除数据流错误

          排除数据流错误

          在将数据导入 Data 360 时,数据流会遇到各种问题。使用此故障排除部分来识别和解决常见的数据流错误。

          常见的零复制数据流错误

          错误:Time out in polling job.Try increasing the timeout value.

          错误:EXEC_JOB_EXEC_ERR

          当您在零复制连接器中超过最佳数据量时,会出现超时错误和作业执行错误。要修复超时错误,请确保数据量在:

          • Amazon Redshift 为 234 GB 或 10 亿行
          • Snowflake 的 20GB 或 7.5 亿行
          • 数据块为 23 GB 或 5 亿行
          • Google BigQuery 的 10 GB 或 1 亿行

          常见 CRM 数据流错误

          错误:Invalid extractor job query found.\"errorCode\":\"INVALID_TYPE\"

          错误:Invalid extractor job query found.\"errorCode\":\"INVALID_FIELD\"

          INVALID_TYPE错误表示访问 CRM 对象时出现问题。INVALID_FIELD错误表示删除对象上的字段,或由于权限更改而失去对字段的访问权限。要排除此类错误,

          • 请确认未删除对象和字段。
          • 请确认,对于异常中列出的对象,Salesforce CRM 权限仍具有读取、查看所有记录和查看所有字段权限。

          错误:OPERATION_TOO_LARGE

          OPERATION_TOO_LARGE错误表示其中一个字段引用了 CRM 连接器无法访问的实体。当一个实体与另一个实体相关时,Data 360 会在返回行之前检查相关记录是否也授予了权限。当原始查询为每个相关实体扩展时,此附加查询会使操作过载。要解决此问题,请验证是否为所有相关对象授予读取和查看所有访问权限。

          常见 SFTP 数据流错误

          错误:STREAM_JOB_STATUS_FAILURE

          STREAM_JOB_STATUS_FAILURE错误可能是由于文件大小过大。对于安全文件传输协议 (SFTP),运行的总限制是 4.5 GB,每个单个文件是 500 MB。要解决文件大小问题,请确保 SFTP 上的文件大小在 Data 360 限制和指南概述的限制范围内。

          错误:STREAM_JOB_STATUS_CANCELLED

          当为同一数据流运行两个连续作业时,会出现STREAM_JOB_STATUS_CANCELLED错误。请确保您在数据流中的任何给定时间仅运行一个作业。

          错误:STREAM_JOB_STATUS_FAILURE - 日志显示“数据读取的长度与预期不同”

          此错误是因为 SFTP 连接器不支持 zip 文件中的多个文件。要修复此问题,请合并所有文件或使用通配符接收解压缩的文件夹。

          错误:Unknown Error

          Unknown Error通常发生在您尝试使用的文件损坏时。请使用其他文件重试。

          错误:Job Aborted Due to Stage Failure

          源文件丢失时出现Job Aborted Due to Stage Failure错误。

          错误:Unable to position the current position from -1 to 0

          由于 SFTP 服务器上的并发连接限制,因此出现此错误。如果同时计划多个数据流,它们可能会同时尝试连接,从而导致失败。要解决此问题:

          • 检查 SFTP 服务器上的并发连接限制。
          • 确保使用相同连接的数据流数量不超过并发连接限制。将数据流的计划错开大约 30 分钟,以防止冲突。
           
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