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確認您的 Salesforce CRM 連線 Trust 並在 Sandbox 重新整理造成中斷時重新驗證。如果您的 Salesforce 組織與 Sandbox 組織有 CRM 連線,且該 Sandbox 最近重新整理,則重新整理程序會為與現有連線相關聯的組織識別碼衝突的 Sandbox 組織產生新的組織識別碼。由於 Data 360 無法使用重新整理的 Sandbox 建立 Trust,因此與 Data 360 的連線會中斷,且需要重新驗證。連線中斷時,與其相關聯的資料串流可能會遇到錯誤,包括新串流的部署失敗,以及串流重新整理歷程記錄中的錯誤。
| 提供版本：Data 360 支援的 所有版本。請參閱 Data 360 版本可用性。 |
| 所需的使用者權限 | |
|---|---|
| 若要重新驗證連線 | 系統管理員設定檔或 Data 360 結構設計師權限集 |
| 連線狀態 | 動作 |
|---|---|
| 已驗證連線,且沒有 Trust 問題。 | 繼續使用。 |
| 連線與 Salesforce CRM 生產或開發組織相關聯,且有 Trust 問題。其狀態會更新為「需要重新驗證」。 |
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| 此連線與 Salesforce CRM Sandbox 組織相關聯,且有 Trust 問題。這表示 Sandbox 已重新整理。連線狀態會更新為「 需要重新驗證 」,且強制回應會開啟,表示必須重新驗證 Sandbox 的連線。 |
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| 此連線與 Data 360 One 伴侶組織相關聯。 |
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執行必要步驟後,系統會驗證並驗證您的 Salesforce CRM 連線,您可以繼續使用。
如何尋找 Sandbox 的認證
在建立 Sandbox 的組織中,移至「設定」 >「Sandbox」。
尋找新重新整理 Sandbox 的使用者名稱,其中包含父系組織的使用者名稱和附加的 Sandbox 組織名稱。例如,如果父系組織的使用者名稱為 epic.out.a865f8b0263c@orgfarm.salesforce.com,而 Sandbox 名稱為 sbjuly30,則 Sandbox 的使用者名稱為 epic.out.a865f8b0263c@orgfarm.salesforce.com.sbjuly30。密碼與父系組織的密碼相同。
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