Вы находитесь здесь:
@Упоминание людей и групп в сообщениях и комментариях Chatter
@Упоминайте отдельных людей или группу, чтобы обратить их внимание на важные вещи.
Требуемые версии
| Доступно в версиях: Salesforce Classic и Lightning Experience. |
| Доступно в версиях: Версии Group, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Developer и Contact Manager |
- При создании сообщения введите символ @ и первые буквы имени нужного пользователя или группы.
-
Выберите пользователя или группу из списка совпадений.
Данный список содержит все совпадения для:
- Лиц, обычно пользователей, с которыми вы наиболее часто взаимодействуете
Примечание При упоминании людей пользователи, с которыми вы взаимодействуете, обычно отображаются вверху списка. Определенные полномочия общего доступа могут изменить порядок списка. Если полномочие «Стандартный внутренний доступ» для объекта «Пользователь» установлено на «Личный», предложения пользователей отображаются в алфавитном порядке, а самые взаимодействующие пользователи не отображаются вверху. - Общедоступные группы Chatter
- Личные группы Chatter со своим участием
В одно сообщение или комментарий можно добавить не более 25 упоминаний. Упоминания недоступны для архивных групп, неуказанных групп, групп клиентов и личных групп без своего участия.
- Лиц, обычно пользователей, с которыми вы наиболее часто взаимодействуете
- Чтобы опубликовать обновление, нажмите кнопку «Опубликовать».
При упоминании пользователей происходит следующее.
- Имя пользователя отображается в виде ссылки на профиль.
- Ваше обновление добавляется в ленту профиля, ленту «Мне» и ленту «Отслеживаемые» соответствующего пользователя.
- В Lightning Experience, внутрипрограммное уведомление добавляется к списку внутрипрограммных уведомлений пользователя.
- Chatter отправляет уведомление по электронной почте тем людям, которые выбрали оповещения при упоминании их имени.Примечание Есть исключение: если вы @mention (укажете) себя, то уведомление отправляться не будет.
- При упоминании групп происходит следующее.
- Имя группы преобразуется в ссылку на страницу группы.
- Обновление добавляется в ленту группы и ленту «Отслеживаемые» каждого участника группы.
- Chatter отправляет электронные и внутрипрограммные уведомления участникам группы, включившим параметр группы «Уведомлять о каждом сообщении».Примечание На мобильных устройствах Chatter отправляет всплывающие уведомления участникам группы, включившим параметр «@Упоминание о вашей группе» в настройках всплывающих уведомлений.
- Если упоминание опубликовано в ленте записи, эта запись появится в списке записей группы.
Пользователь Алексей публикует сообщение о поиске сведений относительно функции продукта Acme. Коллега Алексея отвечает на сообщение следующим комментарием: «Поговорите с @Bob Smith, менеджером организации Acme. @Acme Products у вас есть какая-либо дополнительная информация для Мэдисон об этой функции?» Электронное и внутрипрограммное уведомления о публикации данного сообщения будут отправлены пользователю Иван Петров (если он выбрал такой вариант оповещения) и участникам группы «Продукты Acme». Пользователи мобильных устройств, включившие параметр «@Упоминание о вашей группе» получают всплывающее уведомление. Упоминание @Иван Петров, добавленное в обновление, позволяет Алексею просмотреть профиль Ивана, а упоминание @Продукты Acme — страницу группы. Кроме уведомления, Иван также видит упоминание в своем профиле, а также в лентах «Мне» и «Отслеживаемые».
Chatter поддерживает меры безопасности и правила общего доступа, применяемые в системе Salesforce. Например, вы публикуете сообщение в записи, личной или неуказанной группе. В этом сообщении вы @упоминаете кого-то, кто не имеет доступа к этой записи или не состоит в этой группе. @упоминание отображается серым цветом. Упомянутому пользователю не отображается сообщение и соответствующее уведомление. Но упоминание не становится ссылкой на странице профиля упомянутого пользователя.
Например, пользователь создает личную группу для рабочей группы проекта и забывает добавить сотрудника Марию Кузнецову. При публикации обновления в данную группу и @упоминании Марии Кузнецовой данный сотрудник не получает соответствующее уведомление. Кроме того, данный сотрудник не может просмотреть само обновление, так как не является участником личной группы. При последующем добавлении Марии в группу Chatter не уведомляет ее о предыдущих упоминаниях.
