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ConfiguraciĆ³n de email y marca de Chatter
La configuraciĆ³n de email Chatter le permite cambiar el formato de los emails salientes de su compaƱĆa y controlar si los usuarios reciben notificaciones por email.
Ediciones necesarias
| Disponible en: Salesforce Classic y Lightning Experience |
| Disponible en: Essentials Edition, Group Edition, Professional Edition, Enterprise Edition, Performance Edition, Unlimited Edition, Contact Manager Edition y Developer Edition |
Si Chatter estĆ” activado, las notificaciones por email se activan de forma predeterminada. Sin embargo, sus usuarios pueden configurar sus propios parĆ”metros de email. Controlan si desean recibir emails, con quĆ© frecuencia los reciben y los tipos de cambios que desencadenan notificaciones. Es importante que sus usuarios sepan cĆ³mo controlar la cantidad de email que reciben. Demasiadas notificaciones por email son un punto difĆcil para muchos usuarios de Chatter y una barrera comĆŗn para la adopciĆ³n.
Configure la marca y los ajustes de email generales de Chatter desde ConfiguraciĆ³n. Ingrese ConfiguraciĆ³n de email en el cuadro BĆŗsqueda rĆ”pida y, a continuaciĆ³n, seleccione ConfiguraciĆ³n de email. Esta tabla describe la configuraciĆ³n.
| ConfiguraciĆ³n | DescripciĆ³n |
|---|---|
| ConfiguraciĆ³n general | |
| Permitir emails | Activa o desactiva notificaciones de email para toda su compaƱĆa. Si anula la selecciĆ³n de esta opciĆ³n, todas las notificaciones por email se desactivarĆ”n y sus usuarios no recibirĆ”n notificaciones. |
| Permitir respuestas de email | Si se selecciona, los usuarios pueden responder a notificaciones por email sobre mensajes y comentarios a travƩs de email en vez de navegar al comentario o mensaje en Chatter. |
| Permitir publicaciones por email | Si se selecciona, los usuarios pueden publicar en grupos a travƩs del email. |
| Permitir archivos adjuntos por email | Si se selecciona, los usuarios pueden incluir archivos adjuntos en publicaciones en grupos que se realizan a travƩs de email. |
| Mostrar insignias de descarga de aplicaciones mĆ³viles | Muestre insignias de descarga de App Store y Google Play para Salesforce en todas las notificaciones de email Chatter desde su organizaciĆ³n interna. Las insignias no aparecen en notificaciones de email desde sitios de Experience Cloud. La configuraciĆ³n de idioma de un destinatario afecta a si aparecen insignias: si una insignia no estĆ” traducida al idioma establecido, no aparece en el email. La opciĆ³n Mostrar insignias estĆ” seleccionada de forma predeterminada. |
| Permitir resĆŗmenes de Chatter solo de API | Este parĆ”metro solo aparece si Chatter Digests solo de API estĆ” activado para su compaƱĆa. Para activar esta funciĆ³n, haga contacto con Salesforce. Cuando selecciona esta opciĆ³n, los resĆŗmenes programados diariamente y semanalmente se desactivan para toda su compaƱĆa. Para proporcionar resĆŗmenes a sus usuarios, debe llamar a la API. |
| Remitente | |
| Nombre De | Nombre que aparece como el nombre del remitente en la notificaciĆ³n por email. Ingrese un nombre en este campo si desea que el nombre del remitente contenga un valor estĆ”tico, como el nombre de su compaƱĆa. Si deja este campo en blanco, se utiliza un nombre dinĆ”mico. |
| DirecciĆ³n de email | La direcciĆ³n de email del remitente. Por ejemplo, agregue la direcciĆ³n de email de su compaƱĆa. Este campo es obligatorio para el envĆo de notificaciones por email de Chatter.  Algunas cosas a tener en cuenta:
|
| Marca | |
| Logotipo | El logotipo Chatter aparece en la notificaciĆ³n por email de forma predeterminada. Para mantener sus notificaciones de email coherentes con la marca de su compaƱĆa, cargue el logotipo de su compaƱĆa y sustituya el valor predeterminado. |
| Texto de pie de pĆ”gina | Texto que aparece en el pie del email de notificaciĆ³n. Le recomendamos incluir la direcciĆ³n fĆsica de su compaƱĆa para cumplir con las leyes aplicables antispam. |
