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Chatter 計數的特性
有一些方法可以讓您瞭解有多少人正在看 Chatter 貼文。包括檢視計數、檢視者計數與您可在「互動計數報告」中找到的計數。儘管在計數的內容方面有一些交叉，但每種類型的特定貼文計數可能不同。讓我們瞭解一下原因。
必要版本
| 提供版本：Essentials、Group、Enterprise、Professional、Performance、Unlimited、Contact Manager 及 Developer Edition |
所有 Chatter 摘要中都有檢視計數。只要有人按讚、留言、共用或瀏覽至貼文的詳細資料檢視，檢視計數就會增加。每次發生這些動作的其中一項時，就會計入檢視次數。也就是說，如果您早上造訪了摘要項目詳細資料檢視，然後下午又造訪一次，就會計算為兩次檢視。當發文的人在當天稍晚時造訪了該摘要項目，就會計為一次檢視。
私人與未列出的 Chatter 群組中提供檢視者計數。只要有人按讚、留言、編輯、共用或瀏覽至貼文的詳細資料檢視，計數就會增加。當使用者在其畫面上看到或捲動過項目時，也會將項目視為已檢視。特定人員的檢視者動作只會計為一次。張貼摘要項目的人不會包含在計數中。如果您早上造訪了摘要項目詳細資料，然後下午又造訪一次，就只會計算為一次檢視者事件。摘要項目的檢視者計數可能與其檢視計數不同。對於檢視者，會計入更多動作，而每個人的活動只會計為一次。
在 Chatter 摘要中，您通常會得到一次計數，也可能得到其他次數的計數。檢視計數與檢視者計數幾乎永遠不會同時顯示在同一個摘要中。在少數情況下，檢視者資訊會無法使用，而將改為顯示檢視計數。如果您關閉所選設定檔的檢視者，擁有該設定檔的使用者就會看見檢視計數。
「互動計數報告」顯示了過去一週以來，貴組織或 Experience Cloud 網站中前 100 個摘要項目檢視。當某人按讚、評論、共用或瀏覽摘要項目的詳細資料檢視時，您從互動計數報告中得到的計數就會增加。每次發生這些動作之一時，就會計入互動次數。例如，當使用者評論某一貼文三次時，就會計為三次檢視。這樣一來，檢視計數與互動計數就很像了。
所以，為什麼互動計數報告中的計數會與檢視計數不符呢？有三個原因。
- 互動計數一次只會彙總一週的資料。檢視計數會持續進行彙總。
- 互動計數只包含一週內檢視計數最多的前 100 個摘要項目。
- 在短暫時間內由同一位使用者進行的多次檢視，每次都會計為一次互動。對於檢視計數而言，在同一期間內進行的多次檢視只會計為一次。
以下是瞭解這些差異的另一種方法。
| 問題 | 互動計數報告 | 檢視次數 | 檢視者計數 |
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| 一位檢視者可以計數一次以上嗎？ |
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| 按讚、評論、共用與造訪詳細資料檢視都會計入次數嗎？ |
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| 捲動過摘要項目或擁有摘要項目會計為檢視計數嗎？ |
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| 當他們採取包含在內的動作 (例如註解或共用) 時，摘要項目作者是否包含在計數中？ |
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| 同一個人在短時間內進行多次檢視是否計為多次檢視或互動？ |
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| 透過 API 執行的動作計數方式與透過 UI 執行的動作是否相同？ |
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