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Chatter ist in neuen Organisationen ab der Version Summer '26 standardmäßig deaktiviert
Ab der Version Summer '26 ist Chatter in neuen Organisationen standardmäßig deaktiviert. In einigen Editionen sind Salesforce-Kanäle in neuen Organisationen standardmäßig aktiviert. In anderen können Administratoren diese Funktion aktivieren. Mit Salesforce-Kanälen können Sie mit Slack auf Datensatzseiten in Salesforce kommunizieren. Sie können weiterhin Chatter für die Kommunikation in Salesforce oder Salesforce-Kanäle für die interne Kommunikation und Chatter für die externe Kommunikation verwenden. Aktivieren Sie Chatter unter "Setup", wenn Sie über Funktionen verfügen, die Chatter-Funktionen oder APIs erfordern, beispielsweise Kundenvorgangsfeeds oder Experience Cloud-Sites.
| Verfügbarkeit: | Salesforce Classic und Lightning Experience (Chatter) Lightning Experience (Salesforce-Kanäle) |
| Verfügbarkeit: | Enterprise, Unlimited und Developer Edition (Chatter) |
| Starter Suite, Pro Suite, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited und Developer Edition (Salesforce-Kanäle) |
| Aktivieren von Chatter: | Anwendung anpassen |
| Erstellen einer Slack-Arbeitsumgebung: | Salesforce-Administrator |
Salesforce-Kanäle sind standardmäßig in Organisationen aktiviert, die in der Starter Suite, Pro Suite, Enterprise und Unlimited Edition erstellt wurden. Administratoren können Salesforce-Kanäle in vorhandenen Organisationen für die anderen aufgeführten Editionen aktivieren, es sei denn, Slack ist nicht verfügbar, beispielsweise in Government Cloud und in bestimmten Hyperforce-Organisationen. Weitere Details finden Sie unter Salesforce-Kanäle.
Änderungen in Salesforce
Wenn Chatter deaktiviert ist, hat dies einige Auswirkungen auf die Organisation:
- Salesforce Chatter ist im App Launcher nicht verfügbar (1).
- Die Schaltfläche "Folgen" (2) und die Registerkarte "Chatter", der Publisher und der Feed (3) sind auf Datensatzseiten nicht verfügbar.
- Chatter-Gruppen und die Registerkarte "Gruppen" (4) sind nicht verfügbar.
- Der Kundenvorgangsfeed ist nicht verfügbar.
- Die Kunden-Community-Vorlage kann beim Erstellen einer Experience Cloud-Site nicht ausgewählt werden.
- Chatter ist auf Experience Cloud-Sites nicht verfügbar.
- Auf die Chatter APIs kann nicht zugegriffen werden.
- Wenn ein Paket aus AppExchange auf Chatter basiert, kann die Installation des Pakets fehlschlagen.
Administratoren können Salesforce-Kanäle für eine gesamte Organisation aktivieren oder die Slack Lightning-Webkomponente zu den ausgewählten Objekten hinzufügen.
Aktivieren von Chatter für den Zugriff auf Chatter-Funktionen und -APIs
Aktivieren von Chatter:
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Chatter ein und wählen Sie Chatter Einstellungen aus.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Wählen Sie im Abschnitt "Chatter-Einstellungen" die Option Aktivieren aus und speichern Sie Ihre Änderung.
Anpassen der Feed-Verfolgung zum Steuern der Verfügbarkeit von Chatter
Wenn Sie Chatter aktivieren, ist die Feed-Verfolgung für mehrere Objekte in Salesforce aktiviert. Wenn Sie Chatter nur für die externe Kommunikation verwenden möchten, wählen Sie die Objekte aus, in denen Chatter angezeigt werden soll.
- Geben Sie unter "Setup" im Feld "Schnellsuche" den Text Feed ein und wählen Sie Feed-Verfolgung aus.
- Aktivieren oder deaktivieren Sie für jedes aufgeführte Objekt Feed-Verfolgung aktivieren.
- Wählen Sie für jedes Objekt, in dem Sie die Feed-Verfolgung aktivieren, die Felder aus, die verfolgt werden sollen.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
