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Chatter est désactivé par défaut dans les nouvelles organisations à compter de la version Summer ’26
À compter de la version Summer ’26, Chatter est désactivé par défaut dans les nouvelles organisations. Dans certaines éditions, les canaux Salesforce sont activés par défaut dans les nouvelles organisations et dans d'autres, les administrateurs peuvent activer cette fonctionnalité. Avec les canaux Salesforce, vous pouvez utiliser Slack pour communiquer dans des pages d'enregistrement Salesforce. Vous pouvez toujours choisir d'utiliser Chatter pour communiquer dans Salesforce, ou d'utiliser les canaux Salesforce pour les communications internes et Chatter pour les communications externes. Si vous avez des fonctionnalités qui nécessitent une fonctionnalité Chatter ou des API, par exemple Fil de requête ou un site Experience Cloud, activez Chatter dans Configuration.
| Disponible avec : | Salesforce Classic et Lightning Experience (Chatter) Lightning Experience (canaux Salesforce) |
| Disponible avec : | Éditions Enterprise, Unlimited et Developer (Chatter) |
| Starter Suite, Pro Suite, Essentials, Professionnel, Entreprise, Performance, Unlimited et Developer Edition (canaux Salesforce) |
| Pour activer Chatter : | Personnaliser l'application |
| Pour créer un espace de travail Slack : | Administrateur Salesforce |
Les canaux Salesforce sont activés par défaut dans les organisations créées avec les éditions Starter Suite, Pro Suite, Enterprise et Unlimited. Les administrateurs peuvent activer les canaux Salesforce dans les organisations existantes pour les autres éditions répertoriées, sauf lorsque Slack n'est pas disponible, par exemple dans Government Cloud et dans certaines organisations Hyperforce. Pour plus d'informations, consultez Canaux Salesforce.
Modifications dans Salesforce
Lorsque Chatter est désactivé, certains effets sur l'organisation sont les suivants :
- Salesforce Chatter n'est pas disponible dans le Lanceur d'application (1).
- Le bouton Suivre (2) et l'onglet Chatter, l'éditeur et le fil (3) ne sont pas disponibles dans les pages d'enregistrement.
- Les groupes Chatter et l'onglet Groupes (4) ne sont pas disponibles.
- Fil de requête n'est pas disponible.
- Le modèle Customer Community ne peut pas être sélectionné lorsque vous créez un site Experience Cloud.
- La fonctionnalité Chatter n'est pas disponible dans les sites Experience Cloud.
- Les API Chatter sont inaccessibles.
- Si un package AppExchange repose sur la fonctionnalité Chatter, son installation peut échouer.
Les administrateurs peuvent choisir d'activer les canaux Salesforce pour une organisation entière, ou ajouter le composant Web Slack Lightning aux objets de leur choix.
Activer Chatter pour accéder aux fonctionnalités et aux API Chatter
Pour activer Chatter :
- Dans Configuration, saisissez Chatter dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Chatter Settings (Paramètres Chatter).
- Cliquez sur Modifier.
- Dans la section Paramètres Chatter, sélectionnez Activer, puis enregistrez votre modification.
Ajustement du suivi de fil pour contrôler la disponibilité de Chatter
Lorsque vous activez Chatter, le Suivi de fil est activé pour plusieurs objets dans Salesforce. Si vous envisagez d'utiliser Chatter uniquement pour des communications externes, choisissez les objets dans lesquels vous souhaitez afficher Chatter.
- Dans Configuration, saisissez Fil dans la case Recherche rapide, puis sélectionnez Suivi de fil.
- Pour chaque objet répertorié, sélectionnez ou désélectionnez Activer le suivi de fil.
- Pour chaque objet dans lequel vous activez le Suivi de fil, sélectionnez les champs que vous souhaitez suivre.
- Enregistrez vos modifications.
