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Chatter será desativado por padrão em novas organizações a partir da versão Summer '26
A partir da versão Summer '26, o Chatter está desativado por padrão em novas organizações. Em algumas edições, os canais do Salesforce são habilitados por padrão em novas organizações, e em outras, os administradores podem ativar esse recurso. Com os canais do Salesforce, você pode usar o Slack para se comunicar em páginas de registro no Salesforce. Você ainda pode optar por usar o Chatter para se comunicar no Salesforce ou usar canais do Salesforce para comunicações internas e Chatter para comunicações externas. Se você tiver recursos que exijam funcionalidades ou APIs do Chatter, como o Feed do caso ou um site do Experience Cloud, habilite o Chatter em Configuração.
| Disponível em: | Salesforce Classic e Lightning Experience (Chatter) Lightning Experience (Canais do Salesforce) |
| Disponível em: | Edições Enterprise, Unlimited e Developer (Chatter) |
| Edições Starter Suite, Pro Suite, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer (Canais do Salesforce) |
| Para ativar o Chatter: | Personalizar aplicativo |
| Para criar um espaço de trabalho do Slack: | Administrador do Salesforce |
Os canais do Salesforce são habilitados por padrão em organizações criadas nas edições Starter Suite, Pro Suite, Enterprise e Unlimited. Os administradores podem habilitar canais do Salesforce em organizações existentes para as outras edições listadas, exceto quando o Slack estiver indisponível, como no Government Cloud e em certas organizações do Hyperforce. Para obter mais detalhes, consulte Canais do Salesforce.
Alterações no Salesforce
Quando o Chatter é desativado, alguns efeitos na organização são:
- O Salesforce Chatter não está disponível no Iniciador de aplicativos (1).
- O botão Seguir (2) e a guia Chatter, editor e feed (3) não estão disponíveis nas páginas de registro.
- Grupos do Chatter e a guia Grupos (4) estão indisponíveis.
- O Feed do caso está indisponível.
- O modelo Comunidade de clientes está indisponível para seleção quando você cria um site do Experience Cloud.
- A funcionalidade do Chatter não está disponível em sites do Experience Cloud.
- As APIs do Chatter estão inacessíveis.
- Se um pacote do AppExchange depender da funcionalidade do Chatter, a instalação do pacote poderá falhar.
Os administradores podem optar por ativar canais do Salesforce para toda uma organização ou adicionar o componente da Web Lightning do Slack aos objetos que escolherem.
Ative o Chatter para acessar recursos e APIs do Chatter
Para ativar o Chatter:
- Em Configuração, insira Chatter na caixa Busca rápida e selecione Configurações do Chatter.
- Clique em Editar.
- Na seção Configurações do Chatter, selecione Habilitar e salve sua alteração.
Ajustar o rastreamento de feed para controlar onde o Chatter está disponível
Quando você ativa o Chatter, o Rastreamento de feed é ativado para vários objetos no Salesforce. Se você planeja usar o Chatter apenas para comunicações externas, escolha os objetos em que deseja que o Chatter apareça.
- Em Configuração, insira Feed na caixa Busca rápida e selecione Rastreamento de feed.
- Para cada objeto listado, selecione ou desmarque Habilitar rastreamento de feed.
- Para cada objeto em que você habilita o Rastreamento de feed, selecione os campos que deseja rastrear.
- Salve suas alterações.
