Du är här:
Chatter är avstängt som standard i nya organisationer från utgåvan Summer ’26
Från och med utgåvan Summer ’26 är Chatter inaktiverat som standard i nya organisationer. I vissa versioner är Salesforce-kanaler aktiverade som standard i nya organisationer och i andra kan administratörer slå på denna funktion. Med Salesforce-kanaler kan du använda Slack för att kommunicera på postsidor i Salesforce. Du kan fortfarande välja att använda Chatter för att kommunicera i Salesforce, eller så kan du välja att använda Salesforce-kanaler för intern kommunikation och Chatter för extern kommunikation. Om du har några funktioner som kräver Chatter eller API:n, som Kundcasekanal eller en Experience Cloud-webbplats, aktivera Chatter i Inställningar.
| Tillgängliga i: | Salesforce Classic och Lightning Experience (Chatter) Lightning Experience (Salesforce-kanaler) |
| Tillgängliga i: | Enterprise, Unlimited och Developer Editions (Chatter) |
| Starter Suite, Pro Suite, Essentials, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited och Developer (Salesforce-kanaler) |
| Aktivera Chatter: | Anpassa program |
| Skapa ett Slack-arbetsområde: | Salesforce-administratör |
Salesforce-kanaler är aktiverade som standard i organisationer som skapats i Starter Suite, Pro Suite, Enterprise och Unlimited Editions. Administratörer kan aktivera Salesforce-kanaler i befintliga organisationer för de andra versionerna som listas, förutom där Slack inte är tillgängligt, som i Government Cloud och i vissa Hyperforce. Mer information finns i Salesforce-kanaler.
Ändringar i Salesforce
När Chatter stängs av är några effekter på organisationen:
- Salesforce Chatter är inte tillgängligt i Appstartaren (1).
- Knappen Följ (2) och Chatter flik, utgivare och kanal (3) är inte tillgängliga på postsidor.
- Chatter grupper och fliken Grupper (4) är inte tillgängliga.
- Kundcasekanalen är inte tillgänglig.
- Mallen Customer Community är inte tillgänglig att välja när du skapar en Experience Cloud-webbplats.
- Chatter är inte tillgängligt på Experience Cloud-webbplatser.
- Chatter API:n är inte tillgängliga.
- Om ett paket från AppExchange förlitar sig på Chatter kan installationen av paketet misslyckas.
Administratörer kan välja att slå på Salesforce-kanaler för en hel organisation, eller lägga till webbkomponenten Slack Lightning i de objekt de väljer.
Slå på Chatter för att komma åt Chatter och API:n
Aktivera Chatter:
- I Inställningar, skriv Chatter i rutan Snabbsökning och välj Chatter Inställningar.
- Klicka på Redigera.
- I sektionen Chatter Inställningar, välj Aktivera och spara din ändring.
Justera kanalspårning för att styra var Chatter är tillgängligt
När du slår på Chatter aktiveras kanalspårning för flera objekt i Salesforce. Om du endast planerar att använda Chatter för extern kommunikation, välj de objekt där du vill att Chatter ska visas.
- I Inställningar, skriv Kanal i rutan Snabbsökning och välj Kanalspårning.
- För varje listat objekt markerar eller avmarkerar du Aktivera kanalspårning.
- För varje objekt där du aktiverar kanalspårning, välj de fält du vill spåra.
- Spara dina ändringar.
