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在 Summer ’26 開始的新組織中,Chatter 預設為關閉
從 Summer ’26 開始,新組織中的 Chatter 預設為停用。在某些版本中,Salesforce 管道在新組織中預設為啟用,而在其他版本中,管理員可以開啟此功能。透過 Salesforce 管道,您可以使用 Slack 在 Salesforce 中的記錄頁面上進行通訊。您仍然可以選擇使用 Chatter 在 Salesforce 中進行通訊,或者您可以選擇使用 Salesforce 管道進行內部通訊,並選擇使用 Chatter 進行外部通訊。如果您有任何需要 Chatter 功能或 API 的功能,例如「個案摘要」或 Experience Cloud 網站,請在「設定」中啟用 Chatter。
| 提供版本： | Salesforce Classic 與 Lightning Experience (Chatter) Lightning Experience (Salesforce 管道) |
| 提供版本： | Enterprise、Unlimited 及 Developer Edition (Chatter) |
| Starter Suite、Pro Suite、Essentials、Professional、Enterprise、Performance、Unlimited 及 Developer Edition (Salesforce 管道) |
| 若要啟用 Chatter： | 自訂應用程式 |
| 若要建立 Slack 工作區: | Salesforce 管理員 |
預設會在在 Starter Suite、Pro Suite、Enterprise 和 Unlimited Edition 中建立的組織中啟用 Salesforce 管道。管理員可以針對所列的其他版本,在現有組織中啟用 Salesforce 管道,除非 Slack 無法使用,例如在 Government Cloud 和某些 Hyperforce 組織中。如需詳細資料,請參閱 Salesforce 管道。
Salesforce 中的變更
Chatter 關閉時,對組織的某些影響包括:
- App Launcher (1) 中無法使用 Salesforce Chatter。
- 「跟隨」按鈕 (2) 與 Chatter 索引標籤、發行者及摘要 (3) 無法在記錄頁面上使用。
- Chatter 群組和「群組」索引標籤 (4) 無法使用。
- 「個案摘要」無法使用。
- 當您建立 Experience Cloud 網站時,無法選取「客戶社群」範本。
- Experience Cloud 網站無法使用 Chatter 功能。
- Chatter API 無法存取。
- 如果 AppExchange 的封裝依賴 Chatter 功能,則安裝封裝可能會失敗。
管理員可以選擇為整個組織開啟 Salesforce 管道,或將 Slack Lightning Web 元件新增至他們選擇的任何物件。
開啟 Chatter 以存取 Chatter 功能和 API
若要啟用 Chatter：
- 進入「設定」,在「快速尋找」方塊中輸入 Chatter,然後選取「Chatter 設定」。
- 按一下「編輯」。
- 在「Chatter 設定」區段中,選取「啟用」並儲存您的變更。
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