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在 Salesforce 組織與 Experience Cloud 網站中追蹤 Chatter Questions 的使用

在 Salesforce 組織與 Experience Cloud 網站中追蹤 Chatter Questions 的使用

使用報告與顯示面板監視您組織或網站中 Chatter Questions 的使用和採用狀況。

必要版本

提供版本:Salesforce Classic
Chatter Questions 適用於下列版本:GroupProfessionalDeveloperPerformanceEnterpriseContact ManagerUnlimited Edition

Chatter Questions 上的報告可協助您回答如下問題:

  • 使用者會提出哪些類型的問題?
  • 在過去這個月中提出了多少問題?
  • 有多少百分比的問題沒有回答?
  • 使用者提出最多問題的是哪些主題?
  • 哪些部門提出最多問題?

若要在 Salesforce 組織中追蹤 Chatter Questions 的使用,請於 AppExchange 下載 Salesforce Chatter 顯示面板。如需開始使用的說明,請參閱對具有顯示面板封裝的 Chatter 進行報告

若要在網站中追蹤 Chatter Questions 的使用,請於 AppExchange 下載 Salesforce 社群管理 (適用於具有 Chatter 的社群)。如需開始使用的說明,請參閱對具有 AppExchange Packages for Community Management 的社群進行報告

 
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