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Chatter-Streams
Bei Chatter-Streams handelt es sich um benutzerdefinierte Feeds, die durch Kombinieren mehrerer zugehöriger Feeds zu einem Feed entstehen. Suchen Sie auf Ihrer Chatter-Startseite nach Streams. Erstellen Sie bis zu 100 Streams, die jeweils Posts aus bis zu 25 verschiedenen Feeds und Feedtypen kombinieren. Erstellen Sie Streams, die Feeds von Personen, Gruppen und Datensätzen wie Accounts, Opportunities, Kundenvorgängen und mehr kombinieren.
Erforderliche Editionen
| Verfügbarkeit: Essentials, Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited, Contact Manager und Developer Edition |
Besuchen Sie die Streams-Startseite, indem Sie auf der Chatter-Startseite auf die Streams-Überschrift klicken.
Auf der Streams-Startseite sind alle Ihre Streams aufgelistet. Es werden außerdem alle Personen und Datensätze angezeigt, die Sie hinzugefügt haben. Jeder Stream wird in einer eigenen Zeile angegeben, mit eigenen Zeilenaktionen einschließlich Bearbeiten und Löschen.
Klicken Sie auf die Anzahl der Datensätze in einer Zeile, um eine vollständige Liste der Personen und Datensätze anzuzeigen, die Sie zum Stream hinzugefügt haben.
Klicken Sie auf einen Stream-Namen, um diesen Stream zu öffnen. Dort können Sie sehen, dass die Stream-Seite über einige eigene Aktionen verfügt.
Mit diesen Aktionen können Sie den Stream bearbeiten, Stream-Benachrichtigungen einrichten und den Stream löschen.
Jeder Stream weist einige Filter auf. Wählen Sie Alle Aktualisierungen aus, um alle Elemente, einschließlich aufgezeichneter Feedänderungen, im Stream anzuzeigen. Durch die Auswahl von Weniger Aktualisierungen werden aufgezeichnete Feedänderungen im Stream ausgelassen.
Wenn Sie einen Stream erstellen, ist im Erstellungsdialog eine Option Jeder Post zum Aktivieren von Benachrichtigungen für den Stream verfügbar. Jeder Post ist die Standardeinstellung. Sie erhalten Benachrichtigungen per E-Mail, die an Benachrichtigungen innerhalb der Anwendung gesendet werden. Wählen Sie Nie aus, um Benachrichtigungen aus diesem Stream zu verhindern. Sie können auch eine Stream-Seite aufrufen, um die Benachrichtigungseinstellungen anzupassen.
Knowledge-Artikel (KAs) werden in Streams nicht vollständig unterstützt. Sie können sie hinzufügen, wenn Sie einen Stream erstellen und bearbeiten, indem Sie nach der ID-Nummer des Artikels suchen und nicht nach dessen Titel. Sie können einen KA jedoch nicht über die zugehörige Schaltfläche "Folgen" hinzufügen, wie Sie dies bei anderen Datensatztypen können. Zu Streams hinzugefügte Artikel, welche die ID des Artikels verwenden, werden in "Datensätze zum Folgen" auf der Bearbeitungsseite des Streams nicht angezeigt. KAs werden auch nicht angezeigt, wenn die Details der Schaltfläche "Folgen" auf der Detailseite des Artikels angezeigt werden.
- Erstellen von Chatter-Streams
Erstellen Sie einen Chatter-Stream, um eine kombinierte Ansicht der Feeds aus den von Ihnen ausgewählten Profilen, Gruppen und Datensätzen zu erhalten. Verwenden Sie bis zu 25 Feeds in jedem Stream. Sie können nun bis zu 100 Chatter-Streams erstellen. Sie müssen einer Person, einer Gruppe oder einem Datensatz nicht folgen, bevor Sie sie oder ihn zu einem Stream hinzufügen. Das Beste am Hinzufügen eines Feeds zu einem Stream ist, dass es nicht auf die Anzahl der zulässigen Elemente angerechnet wird, denen Sie folgen können. Sie können einen Chatter-Stream auf der Chatter-Startseite, auf der Streams-Startseite und in einem Profil oder einem Datensatzdetail erstellen. - Bearbeiten eines Chatter-Streams
Ändern Sie den Namen eines Streams. Alternativ können Sie einige Feeds hinzufügen und daraus entfernen. Sie können einen Chatter-Stream auf der Streams-Startseite oder im Stream selbst bearbeiten. - Einrichten von Benachrichtigungen für einen Chatter-Stream
Benachrichtigungseinstellungen sind im Dialog "Neuer Stream" und im Stream selbst verfügbar. Sie können einen Stream erstellen und später festlegen, ob Sie benachrichtigt werden möchten, wenn einem Stream neue Posts hinzugefügt werden. Standardmäßig wird für jeden neuen Post eine Benachrichtigung gesendet. Wenn Sie also einen Stream erstellen, ohne dessen Benachrichtigungseinstellungen zu ändern, erhalten Sie für diesen Stream Benachrichtigungen per E-Mail und innerhalb der Anwendung. Sie können Ihre Auswahl bei Bedarf später im Stream-Feed ändern. - Löschen eines Chatter-Streams
Sie können einen Chatter-Stream auf der Streams-Startseite und im Stream selbst löschen. Durch das Löschen eines Chatter-Streams werden die darin enthaltenen Datensätze oder Posts nicht mit gelöscht. Es wird nur der Stream gelöscht, sodass Speicherplatz freigegeben wird, damit Sie weitere Streams hinzufügen können.
